O Canal de Denúncias é uma ferramenta poderosa, capaz de impactar positivamente o clima organizacional, os resultados, a produtividade dos colaboradores, a imagem da empresa diante dos seus públicos de interesse, entre outros aspectos.
Mas, para que tudo isso aconteça, de fato, e a empresa possa usufruir de todos esses benefícios em sua plenitude, é necessário adotar uma série de medidas específicas em relação ao processo de implementação, comunicação, conscientização e manutenção da plataforma no negócio.
Neste e-book criado por Wagner Giovanini — Compliance Expert e referência global no campo da ética — você poderá acessar um passo a passo completo, com cada uma das ações necessárias para assegurar o sucesso do Canal de Denúncias na sua empresa.
- Entenda porque o apoio da alta direção é importante;
- Como ter uma estrutura adequada para gerir a ferramenta;
- Como ter uma boa estratégia de comunicação sobre o bom uso do Canal;
- Como realizar o monitoramento e analisar a satisfação dos colaboradores em relação a esse recurso;
- Entre outros temas importantes.
Clique abaixo e acesse agora!
O apoio da alta direção é vital para o sucesso do Canal de Denúncias, pois demonstra o comprometimento da empresa com a ética e a integridade. A liderança da empresa deve endossar e promover ativamente o Canal, assegurando que os colaboradores entendam sua importância e se sintam seguros ao usar a ferramenta. Este apoio ajuda a criar uma cultura organizacional onde a transparência e a responsabilidade são valorizadas e encorajadas.
Uma estrutura adequada para gerir o Canal de Denúncias inclui a designação de uma equipe capacitada e independente, responsável pela administração do Canal. Esta equipe deve ter os recursos necessários e autonomia para investigar as denúncias de maneira imparcial. Além disso, é crucial estabelecer procedimentos claros e consistentes para o tratamento das denúncias, garantindo confidencialidade e proteção contra retaliações para os denunciantes.
Uma estratégia de comunicação eficaz é essencial para garantir que os colaboradores estejam cientes do Canal de Denúncias e entendam como usá-lo corretamente. A comunicação deve abordar o propósito do Canal, como fazer uma denúncia, o que acontece após uma denúncia ser feita, e reafirmar a política de não retaliação da empresa. Informar adequadamente os colaboradores sobre o Canal ajuda a promover uma cultura de transparência e encoraja a participação ativa na manutenção de um ambiente de trabalho ético e seguro.
