Canal de Denúncias Compliance

Canal de Denúncias Compliance

Canal de Denúncias Compliance

Atualmente, quando se fala em Compliance dentro das empresas, a presença de um Canal de Denúncias deve ser fundamental.

Neste artigo, falaremos sobre como atua este tipo de serviço, além de como ele auxilia o setor de compliance, melhorando o ambiente de trabalho para os funcionários e para a própria organização. Confira!

Dentro de uma organização, seja qual for o seu porte, existem diversos pontos a serem observados, quando se tem o objetivo de manter a transparência, garantindo também um bom relacionamento

Compliance Denuncia

Como funciona o Compliance nas Empresas?

O Compliance é um conjunto de processos, políticas e medidas que visam garantir que as empresas estejam em conformidade com leis, regulamentações e padrões éticos em suas operações. O objetivo é prevenir riscos legais e reputacionais, além de assegurar a transparência e a integridade da empresa.

O funcionamento do Compliance nas Empresas pode variar de acordo com o setor e o tamanho da organização, mas, em geral, envolve os seguintes passos:

  1. Identificação de riscos: é realizada uma análise de riscos para identificar quais leis e regulamentações são aplicáveis à empresa, quais são os riscos legais e de reputação associados e como eles podem ser mitigados.
  2. Elaboração de políticas e procedimentos: com base na análise de riscos, a empresa elabora políticas e procedimentos para garantir que seus processos estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
  3. Treinamento: é importante que todos os colaboradores da empresa estejam cientes das políticas e procedimentos de compliance e saibam como agir em casos de violação ou suspeita de violação.
  4. Monitoramento e avaliação: a empresa deve monitorar e avaliar regularmente o seu programa de compliance para garantir que ele esteja atualizado e eficaz na prevenção de riscos.
  5. Investigação e resolução de violações: se ocorrer uma violação de compliance, a empresa deve investigar o incidente e tomar as medidas necessárias para resolvê-lo e evitar que aconteça novamente.


O Compliance é uma abordagem sistemática e proativa para garantir que as empresas estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, protegendo-as de riscos legais e de reputação e assegurando a transparência e a integridade em suas operações.

O que é um Canal de Denúncias Compliance?

O Canal de Denúncias Compliance, como o próprio nome sugere, trata-se de uma solução encontrada para que tanto empresas quanto seus colaboradores, consigam apontar as irregularidades dentro do ambiente de trabalho.

Alguns exemplos de casos que podem acontecer, são:

  • Assédio moral;
  • Assédio sexual;
  • Discriminação;
  • Problemas de nepotismo;
  • Conflitos de interesse;
  • Contratações de amigos.

Entre muitas outras!

Como funciona o Canal de Denúncias Compliance

O Canal de Denúncias Compliance deve ser uma plataforma confiável e segura para todos.

Em uma plataforma de qualidade, inclusive, os registros de denúncias, sugestões e dúvidas podem ser realizados por meio de ligação telefônica (0800), de site ou de aplicativo.

Os ouvidores devem estar à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Também é ideal que as ligações sejam sempre gratuitas, de qualquer lugar do país. E, claro, como uma plataforma confiável,não deve haver a necessidade de identificação do denunciante, sendo garantido o anonimato.

Qual e relação entre o Compliance nas Empresas e a Lei 14457/22?

A Lei 14.457/22 (Emprega +Mulheres) estabelece medidas para incentivar a contratação de mulheres no mercado de trabalho e promover a igualdade de gênero e a obrigatoriedade de implementar um Canal de Denúncias em Empresas com CIPA. Nesse contexto, a implementação de políticas de Compliance nas empresas se torna ainda mais relevante, uma vez que ajuda a garantir o cumprimento das leis e regulamentações relacionadas ao tema.

O Compliance nas Empresas deve abranger não apenas o cumprimento da Lei 14.457/22, mas também outras normas trabalhistas e regulamentações relacionadas à igualdade de gênero, tais como a Lei Maria da Penha, a Lei do Assédio Sexual e outras.

A adoção de políticas de Compliance relacionadas à igualdade de gênero pode ajudar as empresas a identificar e prevenir práticas discriminatórias e a promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e equitativo para todas as pessoas, independentemente do gênero.

Então, a relação entre o Compliance nas empresas e a Lei 14.457/22 está na necessidade de as empresas cumprirem as normas relacionadas à contratação de mulheres e promoverem a igualdade de gênero no ambiente de trabalho. A implementação de políticas de Compliance é uma forma eficaz de garantir o cumprimento dessas leis e regulamentações e de promover um ambiente de trabalho mais justo e inclusivo.

Ciclo do Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro

Falando em qualidade, o Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro conta com todos os pontos fundamentais citados, sendo líder no mercado do setor!

Por aqui, em uma estratégia traçada através de diversos estudos, possuímos um ciclo definido, para que você entenda o que acontece com a denúncia, desde o momento em que ela é proferida, até chegar na sua etapa final. Veja:

  1. Denunciante: este é aquele que dará início ao processo. O funcionário ou colaborador nota uma irregularidade acontecendo dentro da empresa e, em dado momento, resolve denunciar.

  2. Recepção da Denúncia: dessa forma, o denunciante busca o Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro, que pode ser contatado de três maneiras diferentes:
    • Ouvidores 24 Horas (0800);
    • Site;
    • Aplicativo.

  3. Relato: ao encontrar e contatar um desses canais, ele faz o seu relato com possibilidade de anonimato, com o auxílio de profissionais da psicologia, que ajudam a acalmar o denunciante, caso haja algum nível de tensão. Este fator é fundamental, pois dessa forma é possível obter mais detalhes sobre o ocorrido, podendo auxiliar a investigação um pouco mais à frente no ciclo (caso seja necessária).

  4. Especialistas: com todos os filtros necessários, o relato é repassado aos especialistas, que farão a análise e, após isso, vão indicar para a empresa o que realmente aconteceu, com a maior proximidade possível dos fatos.

  5. Empresa: assim, a empresa recebe e lê a denúncia que já foi filtrada e analisada, enviando para a investigação das autoridades, se for necessário.

Benefícios de um Canal de Denúncias Compliance

Além do anonimato em si, um Canal de Denúncias Compliance proporciona diversos outros pontos positivos. Na Contato Seguro, pensamos em todos os lados e, por isso, nossos benefícios se aplicam tanto para a empresa, quanto para os funcionários e colaboradores:

Benefícios para os Funcionários e Colaboradores

A empatia da organização: assim que o Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro é contratado, a sensação causada nos funcionários é a de maior empatia por parte da empresa, que deseja receber suas denúncias, tendo como objetivo dar voz aos casos que a direção não consegue ter acesso por conta própria. Tudo isso, garantindo o anonimato do denunciante.

Isso melhora o ambiente de trabalho e faz com que todos estejam sempre à vontade em trabalhar no local, mantendo a saúde mental em dia.

Redução de roubos: assim como acontece com todos os outros tipos de irregularidades que podem acontecer e, consequentemente, serem denunciadas, os casos de roubo dentro da empresa passam a diminuir após a implementação do nosso Canal de Denúncias Compliance.

Isso porque os infratores começam a ter receio de agir, dado que a possibilidade de aparecer no Canal aumenta, com os outros colaboradores se encorajando a denunciar, confiando no processo proporcionado pela Contato Seguro.

O mesmo pode ocorrer tanto em casos “menores” como roubo de objetos e coisas relacionadas, quanto em casos maiores, como desvios financeiros, por exemplo.

Benefício para a Empresa

Atraia bons funcionários e os retenha: voltando ao aumento na empatia da organização, é fato que uma empresa conhecida por agir desta forma, consegue atrair mais bons funcionários, além de conseguir retê-los durante um bom tempo.

Este benefício está diretamente atrelado ao ambiente de trabalho, onde o novo colaborador se sentirá bem ao trabalhar, sabendo que será ouvido caso uma irregularidade seja apontada por ele, anonimamente.

Diferenciais do Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro

Existem muitas plataformas no mercado que podem utilizar o termo Canal de Denúncias Compliance. Por isso, veja dois dos principais diferenciais da Contato Seguro!

Compromisso contra retaliações: há pouco mais de uma década no setor, a Contato Seguro analisa e mantém em sua base dados algumas estatísticas sobre seus clientes, que ajudam a melhorar o serviço prestado. Nesta esteira, um dado importante é o de que cerca de 87% dos denunciantes pedem para manter seu anonimato.

Pensando nisso, nossos recursos fazem com que o colaborador ou funcionário se sinta completamente seguro ao realizar sua denúncia, tendo a certeza de que nenhuma outra pessoa saberá.

Manutenção da segurança da informação: sabemos que as tecnologias evoluem cada vez mais, e de maneira constante. Por isso, temos a preocupação de proteger digitalmente toda a plataforma, para que nenhuma informação sobre as denúncias vaze.

Com o Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro, há a garantia de que nenhuma pessoa não autorizada terá acesso ou mesmo conseguirá interferir nos dados da denúncia. Isto, sem contar a conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Equidade Salarial e Compliance: A Lei 14.611/23 e o Papel do Canal de Denúncias

A Lei 14611 desempenha um papel fundamental na busca pela equidade salarial entre os gêneros no cenário empresarial. Isso é particularmente relevante para empresários e empreendedores que desejam liderar organizações justas e éticas. Para atender a essas expectativas, é vital compreender o valor do Canal de Denúncias com foco em conformidade.

No contexto de profissionais de Compliance, essa legislação se torna uma parte crucial do quadro regulatório. Eles são os guardiões da conformidade com as leis trabalhistas, incluindo a Lei 14.611/23, e têm a responsabilidade de assegurar que a empresa esteja em total aderência a esses requisitos.

O Canal de Denúncias, como parte integrante das práticas de Compliance, é uma ferramenta indispensável para manter a empresa em conformidade. Ele serve como um mecanismo confidencial pelo qual funcionários e partes interessadas podem relatar possíveis violações, como discriminação salarial de gênero, de maneira segura.

Para empresários e empreendedores, a importância de manter uma conformidade rigorosa vai além da obediência à lei; também envolve a construção de uma cultura empresarial que promove a igualdade e a justiça, o que, por sua vez, pode contribuir para a retenção de talentos, a boa reputação da empresa e o sucesso a longo prazo.

Assim, a Lei 14.611/23 e o Canal de Denúncias desempenham um papel crucial na busca por ambientes de trabalho equitativos e na garantia de que as práticas da empresa estejam alinhadas com os princípios de igualdade salarial e justiça, atendendo às expectativas de empresários, empreendedores e profissionais de Compliance.

Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro

Mais do que receber denúncias e investigá-las, o Canal de Denúncias Compliance da Contato Seguro foi criado para simplificar todo o processo, tornando-o muito mais simples, tanto para a empresa quanto para os seus funcionários.

Contratar o Canal de Denúncias para Empresas da Contato Seguro significa contar com uma marca que é pioneira no setor de Compliance, atuando há uma década com qualidade e confiabilidade em relação aos clientes.

Conte com essa experiência e know-how na sua organização e torne a ética um de seus principais pilares.

Confira também, maiores informações sobre a: Lei 14457

Ou fale conosco!

Perguntas Frequentes sobre Canal de Denúncias (Compliance)

Compliance é um conjunto de processos e políticas que garantem que as empresas estejam em conformidade com leis e regulamentações, visando a prevenção de riscos legais e de reputação, bem como a promoção da transparência e integridade.

O funcionamento do Compliance geralmente envolve a identificação de riscos, a elaboração de políticas, o treinamento de funcionários, o monitoramento e a investigação de violações.

Um Canal de Denúncias (Compliance) é uma ferramenta que permite que funcionários denunciem irregularidades de forma anônima. É importante porque ajuda a identificar e corrigir problemas internos, promovendo um ambiente de trabalho ético.

O processo envolve o denunciante fazendo a denúncia de forma anônima por meio de um canal confiável. A denúncia é então filtrada e analisada por especialistas antes de ser encaminhada para as devidas providências.

A Lei 14.457/22 torna obrigatória a implementação de um Canal de Denúncias em empresas com CIPA, fortalecendo a importância do Compliance nas empresas.

Os benefícios incluem maior empatia da organização, melhoria do ambiente de trabalho e a redução de casos de irregularidades, como assédio e discriminação.

A segurança da informação é mantida por meio de proteção digital rigorosa, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados das denúncias e cumprindo as regulamentações, como a LGPD.

Os profissionais de Compliance têm a responsabilidade de garantir que a empresa esteja em total aderência à Lei 14.611/23, incluindo a implementação de práticas de equidade salarial.

 O Canal de Denúncias ajuda a construir uma cultura empresarial que promove a igualdade, a justiça e a conformidade com as leis, contribuindo para a retenção de talentos e a boa reputação da empresa.

Os diferenciais incluem o compromisso contra retaliações e a garantia de segurança da informação, bem como uma década de experiência e confiabilidade na área de Compliance.

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