Um Canal de Denúncias terceirizado é uma plataforma externa que permite a denúncia, que pode ser anônima, de preocupações e irregularidades por funcionários e partes interessadas dentro de uma empresa. Essa abordagem assegura maior confidencialidade e segurança.

O Canal de Denúncias interno é administrado pela própria empresa, enquanto um terceirizado é gerenciado por uma empresa especializada, garantindo maior anonimato e segurança dos dados, além de evitar conflitos de interesse.

Ter um Canal de Denúncias terceirizado ajuda a empresa a garantir a confidencialidade das denúncias, evitando conflitos de interesse e assegurando a conformidade com leis, como a Lei 14.457/22. Além disso, oferece maior segurança de dados e anonimato aos denunciantes.

A implementação é rápida, geralmente em até 10 dias úteis, e envolve a personalização da solução para atender às necessidades específicas da empresa. Isso garante a conformidade com a Lei 14.457/22, que obriga empresas com CIPA a terem um Canal de Denúncias.

Alguns dos benefícios de um Canal de Denúncias terceirizado incluem maior anonimato e segurança de dados devido à gestão por uma empresa especializada, conformidade com regulamentações como a Lei 14.457/22, relatórios para a tomada de decisões ágeis e suporte contínuo para garantir a eficácia do canal.

Um Canal de Denúncias terceirizado ajuda a prevenir fraudes e assédios, permitindo que irregularidades sejam relatadas e investigadas de forma eficaz. Isso possibilita a identificação e correção de problemas como fraudes e assédios, promovendo um ambiente de trabalho mais ético e transparente.

O papel da conscientização na implementação de um Canal de Denúncias terceirizado é fundamental. Campanhas de conscientização personalizadas podem sensibilizar os funcionários e partes interessadas sobre a importância do Canal, incentivando seu uso e promovendo um ambiente de trabalho ético e transparente.

As melhores práticas para manter a integridade e eficácia de um Canal de Denúncias terceirizado incluem estabelecer diretrizes claras, promover treinamentos regulares e manter rigorosamente a confidencialidade. Isso assegura que o Canal seja confiável e eficiente na detecção de irregularidades.

Denúncias que envolvam atividades ilegais ou graves violações éticas podem ser escaladas para autoridades externas, garantindo que ações legais apropriadas sejam tomadas quando necessário.

As empresas podem medir a eficácia do seu Canal de Denúncias através da análise de métricas como o número de denúncias recebidas, o tempo médio de resolução dos casos e a satisfação dos denunciantes com o processo de denúncia e investigação. Isso permite avaliar a efetividade do canal em identificar e resolver irregularidades.