O relatório “Occupational Fraud 2024: A Report to the Nations” da ACFE (Associação de Examinadores Certificados de Fraudes) revelou que 43% das fraudes foram detectadas através de Canal de Denúncias nas empresas, superando em mais de três vezes qualquer outro método de detecção.
Isso demonstra a eficácia dos Canais de Denúncia na identificação de problemas que podem comprometer a saúde da empresa e o bem-estar de seus colaboradores, fornecedores, clientes e demais parceiros comerciais.
Por isso, a implementação de um Canal de Denúncia seguro se tornou uma prática obrigatória para todas as empresas com tolerância zero para má conduta, como desvio de recursos, assédio e discriminação.
Mas qual caminho seguir: Canal de Denúncias interno ou externo? Veja cinco razões convincentes para a sua empresa contratar um Canal de Denúncia terceirizado e ter sucesso na construção de um ambiente de trabalho mais saudável e transparente.
1) Cumprir a legislação brasileira
Estar em conformidade com a legislação brasileira é uma das principais razões para as empresas implementarem um Canal de Denúncia externo.
A Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013) estabelece que as organizações devem adotar mecanismos de controle e compliance para prevenir práticas corruptas.
Um Canal de Denúncia se torna essencial nesse contexto, pois proporciona um meio seguro e confidencial para que colaboradores relatem irregularidades, fraudes ou atos de corrupção.
A implementação da plataforma de denúncia ajuda a identificar e mitigar riscos legais, enquanto demonstra um compromisso com a ética e a transparência nas operações da empresa.
Além disso, as leis 14.457/22 e 14.611/23 têm um impacto expressivo na promoção de um ambiente de trabalho mais seguro e igualitário.
A Lei 14.457/22, que trata do combate ao assédio no trabalho, obriga empresas com Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) a terem um Canal de Denúncia como parte de seu programa de prevenção.
O dispositivo faz parte de um conjunto de medidas estipuladas pelo artigo 23 da Lei para que as empresas ajam rapidamente e protejam seus colaboradores de práticas nocivas ao ambiente de trabalho saudável.
Há ainda a Lei 14.611/23, que visa coibir a discriminação salarial motivada por gênero. A sugestão de implementar um Canal de Denúncia se trata das empresas oferecerem uma plataforma onde colaboradores podem relatar desigualdades salariais e práticas discriminatórias que escaparam aos olhos da administração, assegurando um tratamento justo para todos.
A adesão a essas leis ajuda as empresas a evitar sanções legais e reforça seu posicionamento a favor da justiça social e da equidade no ambiente corporativo.
2) Melhorar o ambiente de trabalho
O serviço terceirizado oferece uma estrutura tecnológica, facilitando uma triagem imparcial de denúncias que posteriormente levará a detecção e resolução eficiente de conflitos internos.
A comunicação e a gestão de conflitos se tornam mais eficazes com a utilização de um Canal de Denúncias terceirizado, que também protege a confidencialidade dos envolvidos.
Inclusive, o Canal pode vir acompanhado de o mlk utras facilidades que apoiam as melhorias no clima organizacional!
Por exemplo, a Contato Seguro, fornecedora de soluções de compliance pioneira no Brasil, oferece a implementação do Canal junto com treinamentos a fim de conscientizar os funcionários sobre comportamentos inadequados e o bom uso do Canal de Denúncias.
3) Segurança e anonimato para os colaboradores
A segurança e o anonimato são fundamentais para a efetividade de um Canal de Denúncias para empresas, e um serviço terceirizado é a melhor solução para garantir esses pontos.
Uma pesquisa global da ACFE e IIA com 1600 profissionais entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023 revela que Canais de Denúncias administrados total ou parcialmente por terceiros são percebidos como mais eficazes em proteger a imparcialidade e a confidencialidade.
Isso ocorre porque, com um Canal externo, os colaboradores sentem mais confiança de que suas denúncias serão tratadas com objetividade e proteção, sem interferências internas que comprometam o processo, além de evitar possíveis represálias e assegurar o anonimato.
4) Proteção da reputação empresarial
Quando os colaboradores têm um meio seguro, com possibilidade de anonimato, para relatar práticas antiéticas, a empresa pode resolver esses problemas internamente, evitando que situações prejudiciais ganhem visibilidade externa.
Esse cuidado proativo demonstra a transparência como um dos principais valores que guiam as decisões da organização e evidencia a seriedade com que a empresa trata suas políticas internas e sua responsabilidade social.
Tópicos primordiais para uma imagem sólida e positiva no mercado!
Logo, um Canal de Denúncias terceirizado é uma ferramenta de compliance que protege e valoriza a marca, fortalecendo seu relacionamento com todos os públicos envolvidos.
5) Facilita a comunicação interna
Um Canal de Denúncias para empresas, especialmente quando terceirizado, pode ser uma poderosa ferramenta para facilitar a comunicação interna entre colaboradores, líderes e o RH.
Por funcionar como um Canal neutro e imparcial, ele oferece um espaço seguro para que todos se sintam confortáveis em compartilhar preocupações sem medo de retaliação.
Essa confiança estimula uma comunicação mais aberta, promovendo um fluxo de informações mais eficaz em todos os níveis da empresa.
Além disso, ao centralizar a triagem das denúncias, o Canal terceirizado otimiza a atuação do comitê de ética, que pode monitorar e responder rapidamente a incidentes, criar ações preventivas e promover ajustes necessários na cultura organizacional.
A terceirização também cria uma base sólida para o comitê conduzir o processo de apuração e conclusão da denúncia de forma profissional e sustentável, assegurando que o tratamento dos relatos siga um padrão confiável e estruturado.
Conclusão
O Canal de Denúncias para empresas atua como um pilar fundamental para a construção de um ambiente corporativo ético e seguro, onde colaboradores podem reportar irregularidades com sigilo.
Sua implementação facilita a identificação de problemas e a tomada de ações preventivas, sempre respeitando o anonimato e a segurança dos envolvidos.
A Contato Seguro oferece uma plataforma com recursos avançados que tornam o processo mais ágil e seguro, facilitando a comunicação interna e promovendo uma cultura de respeito e transparência.
Se sua empresa busca uma solução prática e eficaz para reforçar a ética organizacional, convidamos você a agendar uma demonstração do Canal de Denúncias da Contato Seguro pelo formulário ao lado.
Aproveite a oportunidade para entender como essa ferramenta pode transformar seu local de trabalho!
