Aprenda como estruturar sua gestão de riscos ocupacionais para atender às novas exigências e proteger sua empresa. Saiba mais!
A fiscalização da NR-1 atualizada, que começa em maio de 2026, é um dos maiores desafios para os gestores de RH e segurança do trabalho nos últimos anos.
As empresas que negligenciam a documentação viva e a saúde mental dos colaboradores estão na mira dos auditores fiscais do trabalho. Isso porque a gestão dos riscos psicossociais, muitas vezes invisíveis, agora fazem parte da fiscalização e, consequentemente, das multas.
Se o fiscal batesse à sua porta hoje, você conseguiria provar documentalmente que sua empresa monitora e trata o estresse, o assédio e a sobrecarga de trabalho? Se a resposta for “não” ou “talvez”, sua empresa está exposta a multas pesadas.
Neste artigo, preparamos um checklist com 5 formas práticas de organizar a casa e garantir que sua gestão de riscos passe na auditoria com segurança.
Leia mais: NR-1 Atualizada: Tudo sobre Riscos Psicossociais e a Adaptação
O que o fiscal busca hoje? (A lógica da Evidência)
Antes de entrar nos passos, entenda a lógica: a fiscalização busca coerência.
De acordo com a Head de Gente e Gestão da Contato Seguro, Heloísa Moraes, o auditor vai cruzar o que está escrito no seu PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) com a realidade do dia a dia.
“O fiscal busca evidências de que a gestão de riscos é ‘viva’, e não apenas um documento de gaveta feito para cumprir tabela”, explica Heloísa.
Lembre-se: o fiscal não vai apenas olhar extintores; ele vai investigar se a empresa gerencia o estresse e o assédio de forma ativa e documentada. Fique atento a esses pontos:
- Registros de inspeções periódicas realizadas no ambiente de trabalho.
- Comprovação de treinamentos iniciais, periódicos e eventuais.
- Evidências de participação dos trabalhadores na gestão de riscos diária.
As novas exigências estão em linha com o cenário regulatório , que está cada vez mais rigoroso em relação à saúde e segurança ocupacional. Veja alguns dados que fazem parte desse processo:
- Crescimento de afastamentos por transtornos mentais, que já representam a terceira maior causa de auxílio-doença no Brasil.
- Impacto no FAP: A falta de gestão de riscos eleva o Fator Acidentário de Prevenção, aumentando a carga tributária da empresa.
- Multas por descumprimento de normas como a NR-1 podem ultrapassar R$ 6.000,00 por infração, dependendo do grau de risco e número de funcionários.
5 Formas de se preparar para a Fiscalização da NR-1
Para saber como se preparar para a Fiscalização da NR-1, preparamos um guia prático que foca nos pontos de maior vulnerabilidade das empresas modernas, garantindo que nenhum detalhe técnico seja esquecido antes da auditoria.
Revise o Inventário de Riscos do PGR
Segundo a Head de Gente e Gestão, o erro mais comum das empresas hoje é ter um PGR focado apenas em riscos físicos (ruído, calor, químico) e ignorar os riscos psicossociais.
“Incluir os fatores psicossociais no seu relatório mostra que a sua empresa possui uma visão holística sobre a saúde do colaborador e cumpre a norma integralmente”, afirma Heloísa.
- Ação Prática: Verifique se o seu inventário cita explicitamente fatores como: assédio moral/sexual, sobrecarga de tarefas, pressão temporal excessiva e liderança tóxica. Se esses riscos existem na realidade da empresa mas não estão no papel, o documento é considerado inválido ou incompleto pelo fiscal.
- Importante: É fundamental que cada risco identificado possua uma gradação de severidade e critérios de avaliação bem definidos no documento. Mantenha o inventário sempre atualizado com as mudanças de processos ou de layout da empresa.
Tenha um Plano de Ação “Vivo”
Não adianta identificar o risco e não tratá-lo. O fiscal vai direto na tabela de “Plano de Ação” para ver o que foi feito.
O fiscal exigirá ver cronogramas de treinamentos, intervenções práticas e as datas previstas para a conclusão de cada melhoria proposta no PGR.
- Ação Prática: Para cada risco psicossocial identificado, deve haver uma medida de controle. Confira um exemplo:
- Risco: Sobrecarga no setor Financeiro.
- Ação: Revisão de processos e contratação de estagiário.
- Evidência: Cronograma e e-mails de aprovação da vaga.
- Importante: A execução das ações deve ser comprovada com fotos, recibos ou relatórios de conclusão técnica.
Implemente um Canal de Escuta Ativa (Sua maior prova)
Ter um canal para ouvir o colaborador é a prova de que a empresa monitora o ambiente continuamente, cumprindo a exigência de acompanhamento da saúde. “Essa é a evidência mais forte de que a gestão da saúde mental dos colaboradores não é apenas burocrática”, ressalta Heloísa.
- Ação Prática: Implementar um Canal de Acolhimento é a prova de ouro. Ele demonstra ao auditor que a empresa possui um mecanismo contínuo para ouvir o trabalhador antes do adoecimento.
- Importante: O registro anônimo e o tratamento das demandas servem como evidência robusta de que a gestão é participativa e proativa. Para o fiscal, isso demonstra que a empresa possui mecanismos reais de controle interno.
Treine a Liderança e documente tudo
O fiscal sabe que, na maioria das vezes, a fonte do risco psicossocial é a gestão despreparada.
Líderes capacitados reduzem drasticamente a probabilidade de infrações relacionadas ao comportamento.
- Ação Prática: Realize treinamentos periódicos sobre Assédio, Código de Conduta e Saúde Mental para os líderes.
- Importante: Guarde as listas de presença, certificados e fotos. Na hora da fiscalização, essas são as provas de que a empresa cumpriu seu dever de orientar (o que atenua ou elimina multas em casos de denúncias).
Integre o PGR com o PCMSO
O médico do trabalho e a equipe de segurança devem falar a mesma língua. Garanta que os exames complementares e as análises clínicas estejam perfeitamente alinhados com os riscos identificados no ambiente de trabalho.
Essa coerência técnica é o que valida a eficácia do seu sistema de gestão de segurança e saúde.
- Ação Prática: Se o médico do trabalho está emitindo muitos atestados por CID F (transtornos mentais/ansiedade), isso precisa refletir no PGR. O fiscal vai cruzar esses dados.
- Importante: Se houver muitos afastamentos e o PGR disser que “não há riscos”, a incoerência gera multa imediata. Garanta que as áreas conversem mensalmente.
Por que o Canal de Acolhimento é seu maior aliado na fiscalização da NR-1?
O Canal de Acolhimento da Contato Seguro transforma a subjetividade do clima organizacional em gestão técnica e cuidado humano ininterrupto.
Diferente do RH, que possui horário comercial, os riscos psicossociais não batem o ponto às 18h.
Por isso, nossa solução oferece atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que a empresa cumpra o requisito de monitoramento contínuo da NR-1.
Veja um exemplo prático de como isso funciona:
Imagine um colaborador da área de Logística que, durante um pico de demanda, começa a sentir sintomas de uma crise de ansiedade em um domingo à noite.
- Sem o Canal: Ele sofre sozinho, falta ao trabalho na segunda-feira e inicia um ciclo de afastamento médico que pode durar meses.
- Com o Canal: Ele liga para o 0800 no momento da angústia (mesmo no domingo), é imediatamente acolhido por um psicólogo-ouvinte, treinado e qualificado para o atendimento. Durante o contato, o colaborador recebe suporte emocional para estabilizar a crise.
Na segunda-feira, o RH recebe um relatório (preservando o sigilo individual) apontando um “Pico de Estresse no Setor de Logística”.
Ao apresentar esses dados ao fiscal, você mostra: “Olha, nós não apenas identificamos o risco fora do horário de trabalho, como oferecemos suporte imediato e agimos para corrigir a sobrecarga no setor na mesma semana.”
Isso transforma a gestão de saúde mental em conformidade técnica, provando a boa-fé e a diligência da empresa, o que é fundamental para evitar penalidades.
Conclusão: Prevenção é mais barata que a multa
As multas por descumprimento da NR-1 podem chegar a valores significativos, dependendo do número de funcionários e da gravidade da infração (sem contar o custo jurídico de defesas no Ministério Público do Trabalho).
Preparar a empresa não é apenas sobre evitar o prejuízo financeiro da multa, mas sobre construir uma cultura segura.
Não espere a notificação chegar. Conheça o Canal de Acolhimento da Contato Seguro e tenha a ferramenta certa para monitorar riscos psicossociais e preparar a sua empresa para a fiscalização.
FAQ
O fiscal pode exigir provas de gestão de saúde mental?
Sim. A NR-1 atualizada inclui os riscos psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). O auditor pode exigir evidências de que a empresa identifica, avalia e controla fatores como estresse, assédio e sobrecarga.
Qual a diferença entre ter um Canal de Acolhimento e apenas fazer pesquisas de clima?
A pesquisa de clima é uma “foto” estática (feita uma vez ao ano). O Canal de Acolhimento é um “filme” (monitoramento contínuo). Para a fiscalização, o canal tem mais peso pois oferece um meio permanente para o trabalhador relatar riscos a qualquer momento.
O que acontece se o PGR não citar riscos psicossociais?
Se a empresa tiver histórico de afastamentos por saúde mental ou denúncias de assédio, e o PGR não mencionar esses riscos, o documento pode ser considerado inconsistente. Isso gera multas e pode levar à impugnação do programa de segurança.
