O que os olhos não veem, o bolso sente!

A sobrevivência no mercado tornou-se desafio diário, com as empresas buscando constantemente saídas para problemas visíveis, entretanto, impossível resolver matéria oculta. Aqui há uma fonte inesgotável de perdas e desperdícios, além de riscos crescentes envolvendo aspectos humanos.

Fraudes, furtos e uso indevido de ativos da empresa são exemplos corriqueiros e representam, na média, perda de 5% do faturamento bruto anual, como mostram as estatísticas (*).

Já os assédios, discriminação e bullying, por exemplo, consistem em perigo iminente, pois, além do mal causado às pessoas, a mídia e as redes socias são implacáveis com esse tipo de desvio de conduta, podendo gerar a ira incontrolável de clientes, consumidores e sociedade.

O Canal de Denúncias é a solução para identificar esse tipo de situação que, normalmente, se manifesta longe dos olhos da Direção. Assim, o Canal permite à empresa corrigi-la a tempo ou, melhor ainda, evitá-la.

Porém, para ser efetiva, essa ferramenta precisa conquistar a confiança das pessoas, com atributos como: 

• garantia de confidencialidade e proteção contra retaliação;
• permissão ao anonimato;
• acessibilidade 24h/dia e 7 dias por semana;
• segurança da informação;
• atendentes qualificados, etc.

A Contato Seguro atende empresas de qualquer natureza e tamanho, sendo seu parceiro confiável no fornecimento de Canais de Denúncias.

Como o Canal de Denúncias pode impactar financeiramente uma empresa?

O Canal de Denúncias é essencial para identificar fraudes, furtos e uso indevido de ativos, que representam, em média, perda de 5% do faturamento bruto anual de uma empresa. Além disso, ao detectar e corrigir problemas como assédio, discriminação e bullying, o Canal de Denúncias pode prevenir danos à reputação da empresa, que podem ter um impacto financeiro significativo, especialmente em uma era onde a mídia e as redes sociais podem amplificar rapidamente qualquer desvio de conduta.

Quais são os atributos essenciais para que um Canal de Denúncias seja eficaz?

Para ser eficaz, um Canal de Denúncias deve garantir confidencialidade e proteção contra retaliações, oferecer a possibilidade de anonimato, ser acessível 24 horas por dia e 7 dias por semana, assegurar a segurança da informação e contar com atendentes qualificados. Esses atributos são fundamentais para conquistar a confiança dos colaboradores e incentivá-los a relatar quaisquer irregularidades.

De que maneira a Contato Seguro se destaca no fornecimento de Canais de Denúncias?

A Contato Seguro se destaca por ser um parceiro confiável para empresas de todos os tamanhos e naturezas, fornecendo Canais de Denúncias que cumprem com todos os requisitos essenciais para eficácia. A empresa garante a confidencialidade, permite o anonimato, e oferece uma plataforma acessível e segura, com atendimento qualificado, garantindo que as denúncias sejam tratadas de maneira profissional e eficiente.

(*) Fonte: ACFE – 2020 Report to the Nations – 2020 Global Study on Occupational Fraud and Abuse.