Impossível não falar sobre a importância da atuação de um Canal de Denúncias efetivo para agregar valor para a empresa e para as pessoas.
Afinal, essa é a grande afinidade entre a cultura de integridade e a boa reputação: o foco em pessoas.
Todos os públicos de uma empresa são peça-chave para alcançar maior produtividade, diferencial competitivo e relacionamentos a longo prazo com parceiros e mercado.
E isso começa com a gestão de imagem frente às pessoas ligadas ao seu negócio. Ou seja, cuidar do que as pessoas pensam sobre sua empresa não é qualquer coisa. É essencial para medir seus resultados!
No artigo de hoje você vai descobrir como uma gestão com o foco em pessoas pode resultar em crescimento para o seu negócio.
Conheça o Canal de Denúncias da Contato Seguro e veja porque ele possui mais de 2.000 clientes satisfeitos.
Bora ler até o final!
Como o Canal de Denúncias fomenta a reputação e gera mais resultados para a empresa
De quais maneiras o Canal de Ética ajuda a fomentar uma boa reputação para todos os públicos da empresa e como isso gera resultados efetivos a curto, médio e longo prazo?
A reputação de uma empresa tende a impactar diretamente no volume de vendas. Pesquisa mostra que 63% das pessoas querem comprar de companhias com boa reputação.
Você sabia que os clientes tendem a permanecer fiéis às marcas com boa reputação no mercado, mesmo quando elas passam por momentos difíceis?
Isso acontece porque, se ao longo da sua jornada, a marca foi bem-vista por consumidores, fornecedores e investidores, esses públicos costumam entender que a fase complicada é uma situação isolada e não irá afetar a percepção global que possuem.
“A cultura de integridade é construída por pessoas e o comportamento humano, não as inovações tecnológicas, dão o tom dessa cultura.”
Revista LEC(1)
Por isso, com um mecanismo de Integridade como um Canal de Ética, é possível evitar denúncias em outros canais que poderiam prejudicar a reputação pública da empresa, tais como imprensa, redes sociais, etc.
Atualmente, as empresas encontram-se mais expostas do que nunca e os públicos estão cada vez mais conscientes sobre a importância de uma empresa ética.
Pioneirismo da Contato Seguro assegura credibilidade e confiança para seus públicos
Quando falamos em públicos, não estamos nos referindo apenas aos clientes, mas também aos funcionários, investidores, fornecedores, comunidade e outros que tenham algum relacionamento com a empresa.
O pioneirismo do Canal de Denúncias da Contato Seguro faz com que seus usuários se sintam seguros e confortáveis para denunciar. Eles possuem a certeza de que as condutas irregulares serão apuradas e punidas, caso sejam procedentes.
A ferramenta de integridade, dotada de um sistema de gestão, atua no reforço da credibilidade e confiança por parte de todos os públicos, fomentando resultados tangíveis para a empresa.
“Nossos dados internos de mais de 1.000 clientes comprovam que o canal externo é seis vezes mais utilizado do que um canal interno”.
Diego Galvão | Sócio-diretor Contato Seguro | Revista Exame(2)
O fato é que pessoas felizes e valorizadas trabalham melhor, por isso, um Canal de Denúncias ajuda a criar uma cultura de comunicação e valores.
No mesmo grau de importância, também está o treinamento do time – um dos pilares para fomentar o desenvolvimento de uma cultura ética, íntegra e justa.
Isso fará com que as boas condutas não fiquem apenas no papel, mas façam parte do DNA da cultura das pessoas que compõem a organização.
Por isso, o relacionamento com a Contato Seguro é ágil e claro: para sua empresa desenvolver uma boa reputação com os públicos internos, assim como com todo o mercado.
Conclusão
O foco em pessoas é um dos grandes diferenciais que o Canal de Denúncias da Contato Seguro oferece. Além de ajudar no desenvolvimento de uma cultura de integridade e da boa reputação com todos os públicos, seu negócio, naturalmente, alcançará mais resultados!
Esperamos que este conteúdo ajude sua empresa a alcançar uma cultura ética e a fechar mais negócios.
Conheça a Contato Seguro e tire suas dúvidas com nossos especialistas!
Fontes:
(1) https://tinyurl.com/yc5bvwrs
(2) https://tinyurl.com/dm39nevt
