Canal de Denúncia Especializado em Mobbing

Canal de Denúncia Especializado em Mobbing

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Tempo de Leitura: 7 Minutos

O mobbing, também conhecido como assédio moral, é um problema crescente no ambiente de trabalho, impactando diretamente a saúde mental dos colaboradores e prejudicando a harmonia entre as equipes.

Esse tipo de comportamento abusivo, muitas vezes ignorado ou subestimado, pode levar a consequências graves tanto para as vítimas quanto para a produtividade da empresa.

Para enfrentar essa questão de maneira eficaz e apoiado pela legislação brasileira, um Canal de Denúncia especializado em mobbing se apresenta como uma ferramenta capaz de ajudar a identificar, prevenir e corrigir as práticas nocivas do mobbing.

Venha entender o que é mobbing, como ele afeta os funcionários e por que sua empresa precisa contar com um Canal de Denúncia especializado para combater esse problema.

O que é Mobbing e como ele pode afetar seus funcionários?

O Mobbing, que também é conhecido como assédio moral, é um comportamento abusivo e repetitivo que pode afetar gravemente a saúde física e mental dos funcionários. Esse tipo de comportamento pode ocorrer em qualquer ambiente de trabalho e muitas vezes é praticado por colegas de trabalho ou por superiores hierárquicos. As vítimas de Mobbing podem sofrer de ansiedade, de depressão, de insônia, além de problemas físicos como dores de cabeça e problemas gastrointestinais.

É muito importante que as empresas estejam cientes desse problema e implementem medidas para prevenir e combater o Mobbing. Um Canal de Denúncia especializado em Mobbing é uma ferramenta importante para que as vítimas possam realizar a Denúncia e a empresa possa tomar as medidas necessárias para proteger os seus funcionários.

Diferente de um conflito isolado, o mobbing ocorre de forma contínua e pode ser praticado tanto por colegas quanto por superiores hierárquicos. Exemplos de mobbing são: 

  • Isolamento deliberado de um colaborador;
  • Atribuição de tarefas humilhantes ou impossíveis de realizar;
  • Divulgação de rumores maliciosos;
  • Críticas excessivas ou desproporcionais ao desempenho.

O mobbing deve ser visto pela alta liderança como uma má conduta, um tipo de comportamento que, se não for enfrentado, irá comprometer a qualidade de vida dos funcionários e o bem-estar da organização.

ComportamentoDescriçãoExemplo
Isolamento socialA vítima é intencionalmente excluída das interações sociais no ambiente de trabalho.Não ser convidado para reuniões ou atividades sociais da empresa.
Ataques à reputaçãoDifamação ou espalhar boatos maliciosos para prejudicar a imagem da vítima.Colegas ou superiores espalham mentiras ou exageram erros cometidos pela vítima.
Humilhações públicasA vítima é exposta a situações embaraçosas ou vexatórias na frente de outros colegas.Ser repreendido em público, ridicularizado ou alvo de piadas maldosas.
Sobrecarga de trabalhoAtribuir tarefas excessivas ou fora do escopo de responsabilidade da vítima de forma intencional.Um colaborador recebe mais trabalho do que pode realizar enquanto outros são poupados.
Bloqueio de oportunidadesImpedir a vítima de crescer na carreira ou de participar de projetos importantes.Ser preterido em promoções ou ser excluído de treinamentos e eventos que poderiam favorecer o desenvolvimento profissional.
Ameaças veladasUso de linguagem ou comportamento intimidatório para gerar medo ou insegurança.O líder ou colega faz comentários sugerindo que o emprego da vítima está em risco sem motivo claro.

Qual a diferença entre bullying e mobbing?

Embora os termos “mobbing” e “bullying” muitas vezes sejam usados de forma intercambiável, há uma diferença sutil entre eles, especialmente no contexto em que ocorrem. 

O mobbing é o assédio moral no ambiente de trabalho, envolvendo comportamentos abusivos repetitivos praticados por vários indivíduos contra uma única pessoa. O termo vem do verbo inglês “to mob”, que remete a tumulto ou perseguição coletiva.

Já o bullying está mais associado ao ambiente escolar — embora tenha características semelhantes ao mobbing —, onde agressões físicas ou psicológicas são direcionadas a estudantes.

No entanto, segundo Hádassa Dolores Bonilha Ferreira, autora do livro “Assédio moral nas relações de trabalho”, não há diferenças técnicas entre os termos. Ambos os comportamentos têm em comum a intenção de humilhar e prejudicar a vítima, resultando em graves consequências para a integridade e o bem-estar das vítimas.

Como o mobbing (assédio moral) pode afetar os funcionários?

O mobbing pode ter efeitos devastadores nas vítimas, afetando tanto a saúde mental quanto física. Trabalhadores que sofrem com esse tipo de assédio moral frequentemente desenvolvem problemas como ansiedade, depressão e crises de pânico.

O impacto também pode se manifestar fisicamente, causando insônia, dores de cabeça frequentes e complicações gastrointestinais. Esses sintomas afetam diretamente a produtividade, levando ao aumento de ausências no trabalho e, em casos mais graves, ao afastamento permanente.

Para as empresas, o mobbing representa um problema ético e, também, financeiro. O ambiente de trabalho se torna tóxico, reduzindo a motivação e o engajamento da equipe, além de prejudicar a reputação da organização no mercado.

Empresas que não enfrentam o mobbing de forma eficaz correm o risco de enfrentar ações judiciais com respaldo na Lei 14.457/2022 e perder talentos valiosos, clientes e investidores.

Implementar medidas preventivas, como um Canal de Denúncia especializado, é essencial para identificar e lidar com casos de mobbing, protegendo a saúde dos colaboradores e a imagem da empresa.

Quanto aos assediadores, as consequências também podem ser sérias se a apuração da denúncia confirmar a má conduta de assédio moral. Além de advertências e demissão, o assediador pode sofrer sanções legais e prejudicar sua carreira profissional por agir sem ética no ambiente corporativo.

A importância de um Canal de Denúncia especializado em Mobbing.

Um Canal de Denúncia especializado em mobbing é uma ferramenta que permite aos funcionários, vítimas de assédio moral, relatarem incidentes de forma anônima, sem o receio de retaliações.

Isso incentiva a manifestação de problemas que poderiam passar despercebidos pela gestão. Desse modo, a empresa pode tomar medidas preventivas e corretivas para impedir que o mobbing e outros tipos de assédio no trabalho voltem a ocorrer no local de trabalho.

A confidencialidade garantida no processo de denúncia permite tratar cada caso com seriedade, evitando a impunidade dos agressores e promovendo a confiança entre os funcionários.

Vale ressaltar que a implementação de um Canal de Denúncias anônimo e imparcial em empresas com CIPA as colocam em conformidade com a legislação brasileira.

A Lei 14.457/22 exige a presença desse mecanismo de integridade, assim como a oferta de capacitações anuais e a criação e divulgação de normas de conduta sobre assédio aos colaboradores.

Em paralelo, temos a Lei 14.611/23 incentivando a implementação do Canal de Denúncias para identificar e combater práticas de discriminação nas organizações, como a desigualdade salarial entre homens e mulheres que desempenham o mesmo cargo.

Um compromisso legal que aponta qual organização está empenhada em proteger o bem-estar de seus stakeholders e construir uma cultura de respeito.

Como o Canal de Denúncia externo protege colaboradores e empresas?

A implementação de um Canal de Denúncia externo (terceirizado) pode trazer inúmeros benefícios para a empresa e seus colaboradores. Veja algumas das vantagens:

  • Proporciona um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, no qual a integridade física e emocional dos funcionários é valorizada;
  • Contribui para a melhoria da imagem da empresa perante os colaboradores e a sociedade em geral;
  • Permite que a empresa tome medidas preventivas e corretivas em relação a casos de mobbing, evitando prejuízos financeiros e de imagem;
  • Demonstra o comprometimento da empresa em promover um ambiente de trabalho livre de assédio e discriminação;
  • Encoraja os funcionários a se sentirem mais seguros em denunciar casos de mobbing, aumentando a transparência e a confiança no ambiente de trabalho.

Como a implementação do Canal de Denúncia pode proteger seus funcionários e sua empresa.

A implementação de um Canal de Denúncia pode trazer inúmeros benefícios para a empresa e seus colaboradores. Veja algumas das vantagens:

  • Proporciona um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, onde a integridade física e emocional dos funcionários é valorizada;
  • Contribui para a melhoria da imagem da empresa perante os colaboradores e a sociedade em geral;
  • Permite que a empresa tome medidas preventivas e corretivas em relação a casos de Mobbing, evitando prejuízos financeiros e de imagem;
  • Demonstra o comprometimento da empresa em promover um ambiente de trabalho livre de assédio e discriminação;
  • Encoraja os funcionários a se sentirem mais seguros em denunciar casos de Mobbing, aumentando a transparência e a confiança no ambiente de trabalho.

Contato Seguro: a empresa especializada em soluções de denúncia para proteger seus colaboradores.

A Contato Seguro é uma empresa especializada em soluções de compliance e pode ajudar sua empresa a lidar com casos de denúncia de assédio, como o mobbing, entre outras ocorrências de má conduta, como fraudes financeiras.

Com sua plataforma personalizável, é possível criar um Canal de Denúncias seguro e confidencial para que colaboradores, clientes e parceiros comerciais possam denunciar qualquer comportamento abusivo e repetitivo que estejam sofrendo no ambiente de trabalho.

A Contato Seguro oferece uma equipe de profissionais altamente capacitados para acolher e gerenciar as denúncias de mobbing, garantindo a confidencialidade e a segurança dos denunciantes.

Além disso, a empresa também fornece relatórios detalhados e suporte técnico para ajudar sua organização a entender melhor as queixas recebidas e tomar medidas embasadas na legislação brasileira.

Saiba mais sobre o Canal de Denúncias da Contato Seguro pelo formulário ao lado e evite que práticas como o mobbing prejudiquem a ética corporativa da sua organização!

Conheça agora os psicólogos-ouvidores da Contato Seguro.
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