Criar um Canal de Conduta nas empresas vai muito além de cumprir exigências legais — trata-se de estabelecer um ambiente de trabalho seguro e ético, onde colaboradores podem denunciar violações ao Código de Ética e Conduta com confiança.
O Canal de Conduta, também conhecido como Canal de Denúncias, é uma ferramenta de integridade corporativa capaz de viabilizar a responsabilidade social das empresas.
Ao implementar esse mecanismo de forma eficaz, as empresas asseguram o cumprimento da legislação brasileira e demonstram seu compromisso com a promoção de um trabalho decente, como recomendado pela Organização Internacional do Trabalho (OIT).
Para saber em detalhes como criar um Canal de Conduta eficiente e alinhado às boas práticas de mercado, confira o artigo que preparamos!
Entendendo o Canal de Conduta: o que é e por que é importante para a empresa
O Canal de Conduta é essencial para empresas que desejam manter um ambiente de trabalho ético e respeitoso. Ao implementar um Canal de Denúncias, as empresas demonstram um compromisso com a transparência, a integridade e a justiça.
Além disso, o canal permite que a empresa monitore e avalie o comportamento dos colaboradores, identificando possíveis riscos e oportunidades de melhoria na cultura organizacional. Dessa forma, o Canal de Conduta é um investimento importante para proteger a reputação da empresa, minimizar riscos legais e manter uma equipe engajada e produtiva.
Passo a passo para a implementação do Canal de Denúncias na empresa
1) Defina as políticas e diretrizes da empresa
Estabeleça quais comportamentos devem ser denunciados (assédio, discriminação, fraudes, etc.), detalhe os procedimentos a serem seguidos após a recepção das denúncias e documente essas informações de forma clara e acessível.
2) Escolha uma plataforma para receber as denúncias
Opte por uma ferramenta segura e de fácil acesso. Também é importante garantir que a confidencialidade dos denunciantes seja preservada durante e após a conclusão da denúncia feita pelo Canal.
Considerar opções como sistemas online ou canais via telefone pode atender melhor às necessidades do denunciante e da empresa. Portanto, verifique com o prestador de serviço se o Canal de Conduta é multicanal.
3) Comunique a implementação do Canal de Conduta
Informe todos os funcionários sobre o Canal de Denúncias e sua importância. A equipe de RH, compliance ou jurídico, pode realizar treinamentos para garantir que todos saibam como utilizá-lo corretamente, sempre abordando questões como direitos e deveres dos denunciantes.
Os benefícios de ter um Canal de Conduta efetivo para a cultura da empresa
Ter um Canal de Conduta efetivo é fundamental para a cultura da empresa. Ele permite que os funcionários denunciem comportamentos inadequados, como assédio e discriminação, de forma segura e confidencial. Além disso, o Canal de Conduta pode fornecer orientação para funcionários que estejam em dúvida sobre o que é ou não aceitável dentro da empresa.
Um Canal de Conduta bem estruturado e implementado pode ajudar a construir uma cultura organizacional saudável e ética. Isso ocorre porque ele estabelece uma base sólida para a transparência e a responsabilidade. Com um Canal de Conduta efetivo, os funcionários se sentem mais seguros e confiantes para denunciar irregularidades e comportamentos inapropriados, sabendo que suas preocupações serão tratadas com seriedade e confidencialidade.
Como a Contato Seguro pode ajudar na implementação do seu Canal de Conduta
A Contato Seguro se destaca como uma parceira essencial na criação e implementação do seu Canal de Conduta, oferecendo soluções robustas que promovem um ambiente de trabalho ético e respeitoso.
Com uma presença expressiva em mais de 2.000 empresas distribuídas por 38 países e suporte em 12 idiomas, a Contato Seguro demonstra sua capacidade de atender a uma variedade de necessidades organizacionais.
Um dos principais diferenciais do Canal de Denúncias da Contato Seguro é o atendimento composto por psicólogos-ouvidores para que todos os relatos sejam tratados com a máxima empatia e um detalhamento rico das informações recebidas.
A metodologia não apenas melhora a qualidade dos relatos, mas também otimiza o processo de investigação interna, proporcionando à empresa contratante uma visão clara dos problemas a serem abordados.
Além de oferecer um Canal de Denúncias eficaz, a Contato Seguro também disponibiliza treinamentos sobre a utilização adequada da ferramenta e campanhas de comunicação voltadas para sensibilizar e conscientizar a rede de colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais sobre a importância de um ambiente de trabalho íntegro.
Quer garantir que sua empresa implemente um Canal de Conduta eficaz e que promova a integridade? Entre em contato com os especialistas da Contato Seguro pelo formulário ao lado e conheça nossa plataforma!
