Site de denúncias é uma plataforma online em que indivíduos podem reportar confidencialmente atividades ilegais, antiéticas ou suspeitas, ajudando a garantir a transparência e a justiça em empresas. Saiba mais!
Com o aumento dos casos de fraudes, roubo de dados e outras formas de crimes virtuais, é essencial que as empresas adotem medidas de integridade para manter seus sistemas e informações seguros.
Uma ferramenta de proteção extremamente eficiente é o Site de Denúncias, também chamado de Canal de Denúncias. Após a sua implementação, colaboradores, clientes e fornecedores de uma empresa podem relatar atividades suspeitas de forma sigilosa.
O avanço da tecnologia possibilitou às empresas ter acesso a soluções inovadoras que garantem maior anonimato e segurança, fazendo do Site de Denúncias um pilar essencial na luta contra fraudes e corrupção.
Continue lendo para saber como essa plataforma de denúncias pode transformar a cultura da sua empresa e proteger sua organização contra riscos legais!
A importância de um Site de Denúncias eficiente
A presença de um Canal de Denúncias nas empresas pode ajudar a prevenir possíveis incidentes que prejudicam diretamente os resultados das organizações que desejam ser referência no mercado.
No Brasil, a solução de integridade está se popularizando diante dos acontecimentos dos últimos anos: metade das empresas brasileiras sofreram algum tipo de crime econômico entre 2016 e 2018, segundo a Global Economic Crime and Fraud Survey da PwC.
Corrupção, crime cibernético, fraude contábil e má conduta empresarial estão entre os principais tipos de crimes reportados pelos entrevistados da pesquisa global.
Em 2023, o relatório anual de cibersegurança da IBM apontou que o Brasil continua sendo o maior alvo de criminosos cibernéticos entre os países da América Latina.
A implementação de um Site de Denúncias eficiente pode estimular a conscientização sobre esses temas e reduzir os danos, evitando que as situações se agravem e causem prejuízos maiores à empresa.
Além disso, a existência de um Site de Denúncias também é um sinal importante de comprometimento da empresa com a ética e a integridade. Isso pode melhorar a reputação da empresa e aumentar a confiança dos clientes e investidores na sustentabilidade do negócio.
Aspectos importantes na implementação de um Site de Denúncias
Para que um Site de Denúncias tenha a performance esperada, é importante ter em mente os seguintes pontos durante e após a sua implementação na empresa:
- O Site de Denúncias deve ser fácil de usar e acessível;
- Garantia de confidencialidade e segurança das informações recebidas por meio do uso de tecnologias de proteção de dados e criptografia;
- Ter uma equipe especializada para gerenciar as denúncias recebidas de forma eficiente e garantir que sejam investigadas adequadamente, sem conflitos de interesse;
- Os colaboradores devem ser capacitados para entender a importância do Site de Denúncias, como e quando utilizá-lo corretamente.
- Distribuir materiais de comunicação sobre o Canal de Denúncias e sua relação com o Código de Conduta da empresa nos canais de divulgação, como newsletters e banners no site da empresa.
Instrumento de Conformidade com a Lei 14.457/22
A inclusão de um Site de Denúncias nas empresas se torna vital como meio de cumprir a Lei 14.457/22, a qual defende a criação de espaços de trabalho seguros e respeitosos.
Conforme estipulado no Art. 23, a norma exige que as empresas com Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (CIPA) adotem procedimentos para recebimento e acompanhamento de denúncias de assédio sexual e outras formas de violência, preservando o anonimato das denunciantes e aplicando medidas administrativas contra os responsáveis.
Dessa forma, um Canal de Denúncias eficaz atende a tal exigência legal ao mesmo tempo que fortalece a cultura interna das organizações e protege seus colaboradores de práticas abusivas e discriminatórias no ambiente de trabalho.
Gerenciando denúncias e investigações
Para garantir a efetividade de um Canal de Denúncias, é importante ter um sistema de acompanhamento e resolução das manifestações recebidas capaz de organizar, analisar e filtrar as denúncias relevantes com agilidade.
A transparência é fundamental nesse processo. As partes envolvidas precisam ser informadas sobre as ações tomadas e os resultados obtidos.
Por exemplo, o Site de Denúncias da Contato Seguro, empresa pioneira em Canais de Denúncias no Brasil, gera um número de protocolo pelo qual o denunciante pode acompanhar o estágio da apuração.
“Esse sistema desperta a confiança de que a alta administração está empenhada em aprender com as denúncias recebidas e implementar as melhorias necessárias para que o ambiente de trabalho favoreça a ética e o bem-estar de todos”, explica Pedro Miranda, diretor comercial da Contato Seguro.
A avaliação constante do Site de Denúncias e sua efetividade também é crucial para garantir sua relevância e utilidade.
Ao adotar essas medidas, é possível estabelecer um Site de Denúncia seguro e transparente, especialmente quando o canal é externo. A escolha por terceirizar esse serviço atesta a imparcialidade dos processos e evita que o medo de represálias seja um obstáculo para a alta adesão ao Site de Denúncias da empresa.
Conclusão
Contar com um Site de Denúncias eficiente deve ser o próximo passo do seu planejamento enquanto gestor(a). Para alcançar o crescimento sustentável e o reconhecimento no mercado, é preciso ter mecanismos que comprovadamente garantam segurança e integridade nas atividades diárias da sua empresa.
Nesse sentido, a Contato Seguro é a parceira ideal para implementar um Site de Denúncias de alta qualidade em sua organização.
Com uma equipe altamente especializada em tecnologia de ponta, a Contato Seguro oferece um serviço de excelência na gestão de denúncias, com tratamento de confidencialidade e possibilidade de anonimato ao denunciante em todas as plataformas: telefone (0800), site, aplicativo e WhatsApp com IA generativa.
Nossa solução é personalizável e conta com um sistema completo de acompanhamento dos relatos, facilitando o gerenciamento em tempo real das informações coletadas por meio de relatórios gerenciais descomplicados.Entre em contato conosco pelo formulário ao lado e saiba mais sobre a nossa plataforma de denúncias. Agora é momento de ser estratégico(a) e ter a melhor parceira em prevenção de incidentes ao seu lado!
