Organizações com uma cultura ética sólida são reconhecidas por demonstrarem empenho com a transparência, a justiça e a confiança na construção de um ambiente de trabalho que seja saudável e comprometido com os melhores interesses de todos.
O Canal de Denúncias para empresas é uma das ferramentas mais eficazes para fortalecer a ética corporativa por oferecer um meio de comunicação segura e confidencial aos colaboradores e demais parceiros comerciais que desejam relatar práticas antiéticas.
As ações que violam os valores da empresa passam a ser identificadas e corrigidas com maior agilidade e eficiência quando o Canal de Denúncias é implementado junto a processos bem definidos.
Se a sua empresa busca fortalecer a ética corporativa e garantir um ambiente transparente e alinhado aos seus valores, continue a leitura e entenda como um Canal de Denúncias pode transformar seu negócio!
Como o Canal de Denúncia promove práticas empresariais éticas?
O Canal de Denúncia para empresas faz parte de uma estratégia proativa que contribui diretamente para a promoção de práticas empresariais éticas.
A plataforma estimula um ambiente de trabalho que valoriza a honestidade e a transparência por ser uma forma segura e confiável de denunciar comportamentos inadequados. Saiba mais a seguir:
O Canal de Denúncia contribui para a cultura de conformidade
A cultura de conformidade dentro de uma organização é fundamental para assegurar que os comportamentos e práticas da empresa estejam sempre alinhados com as leis e regulamentos vigentes.
O Canal de Denúncia para empresas desempenha um papel central nesse processo, pois oferece uma forma eficaz para que os colaboradores possam comunicar fraudes, assédio moral e sexual — entre outros comportamentos antiéticos que comprometam a conformidade interna.
A implementação do Canal de Denúncias é incentivada e, em alguns casos, exigida por diversas legislações brasileiras.
A Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013) atenua a pena para empresas que adotam mecanismos internos de integridade, como o Canal de Denúncias, e destaca sua função de prevenir atos de corrupção.
Já a Lei 14.457/2022 obriga empresas com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio (CIPA) a disponibilizar um Canal de Denúncias para garantir que ocorrências de violência no trabalho sejam adequadamente comunicadas e investigadas.
Além disso, o Decreto 11.795/23, que regulamenta a Lei 14.611/23, encoraja o uso de Canais de Denúncia como parte das ações para garantir a igualdade salarial entre homens e mulheres que desempenham a mesma função nas empresas.
O fortalecimento da confiança interna e externa através da ética
A confiança interna fortalece o relacionamento entre colaboradores e gestores, criando um ambiente onde todos se sentem seguros e respeitados.
Externamente, ela é fundamental para a construção de uma boa reputação no mercado, influenciando positivamente a percepção de clientes, parceiros e investidores.
Nesse cenário, a ética empresarial ajuda a garantir que as ações e decisões da empresa estejam alinhadas com padrões de integridade e transparência, gerando confiança em todos os públicos de interesse.
O Canal de Denúncia para empresas simboliza o compromisso da empresa com a ética e a transparência, tanto para seus funcionários quanto para o público externo.
Além disso, a plataforma de denúncia também é um apoio valioso para a área de Gente e Gestão. Ao fornecer um meio eficiente e seguro para que as queixas e preocupações dos colaboradores sejam ouvidas e tratadas, o Canal facilita a gestão de conflitos e a promoção de um ambiente de trabalho saudável.
Quando o Canal de Denúncias é terceirizado, como o serviço oferecido pela Contato Seguro, a empresa garante ainda mais segurança, confidencialidade e imparcialidade no tratamento das denúncias.
A Contato Seguro, líder e referência no Brasil, se destaca por oferecer uma plataforma confiável e segura, além de um suporte especializado para garantir a eficácia na gestão de denúncias, fortalecendo a confiança interna e externa da empresa.
Processos transparentes e imparciais para a apuração de denúncias
Para garantir a eficácia do tratamento das denúncias acolhidas pelo Canal, é necessário que a empresa adote uma série de processos bem definidos e estruturados.
O primeiro passo para implementar um processo transparente de apuração é o desenvolvimento de um Código de Conduta e Ética claro e acessível a todos os colaboradores.
Esse documento deve estabelecer as normas e comportamentos esperados, bem como os procedimentos a serem seguidos em caso de denúncias.
A empresa também precisa contar com um Comitê de Ética devidamente estruturado e capacitado, responsável por garantir que todas as denúncias sejam tratadas de maneira justa e conforme os princípios éticos estabelecidos.
O Comitê deve contar com protocolos claros sobre como investigar e documentar cada caso, assegurando que os direitos dos envolvidos sejam respeitados durante todo o processo.
Outro aspecto importante para a apuração eficaz das denúncias é a customização do formulário do manifestante e dos relatórios gerados, para que possam ser coletadas informações precisas e relevantes.
Por fim, uma campanha de comunicação eficaz é fundamental para sensibilizar os colaboradores sobre a importância do Canal de Denúncia e garantir que todos saibam como usá-lo de forma adequada.
Conheça a plataforma de Canal de Denúncia da Contato Seguro
A Contato Seguro é uma plataforma de Canal de Denúncia para empresas que oferece uma solução completa para fortalecer a ética empresarial dentro das organizações.
Por meio de sua abordagem especializada, a Contato Seguro ajuda empregadores, profissionais de Gente e Gestão e de Compliance a implementar práticas mais transparentes e alinhadas com as leis, sabendo que todas as informações serão tratadas de forma sigilosa.
Um dos principais benefícios da Contato Seguro é a parametrização do sistema de gestão, realizada pela equipe de implantação da empresa. Essa personalização garante que o Canal atenda especificamente às necessidades da organização, respeitando suas particularidades e políticas internas.
A equipe da Contato Seguro também oferece treinamento especializado para os membros do Comitê de Ética, garantindo que todos os envolvidos na apuração de denúncias estejam preparados para lidar com as situações de maneira profissional e imparcial.
Além disso, a Contato Seguro auxilia na divulgação do Canal de Denúncias, colaborando com o cliente na criação de uma comunicação eficaz que incentiva o uso do Canal por parte dos colaboradores.
O sistema oferece recebimento de relatos realizados por um time composto por psicólogos-ouvidores para uma escuta ativa e acolhedora, permitindo que os relatos sejam capturados com o máximo de detalhamento.
Outro grande destaque da plataforma é sua disponibilidade 24 horas por dia, durante todo o ano, o que assegura que as denúncias possam ser feitas a qualquer momento via aplicativo, site ou telefone 0800.
Além disso, a Contato Seguro oferece um Canal de Denúncias via WhatsApp, que utiliza IA Generativa, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o anonimato, para:
- Responder automaticamente às dúvidas dos usuários;
- Acolher denúncias; e
- Fornecer informações sobre o andamento dos casos através de números de protocolo gerados.
Com esses recursos, a Contato Seguro se apresenta como uma aliada fundamental para empresas que buscam cumprir as exigências legais e proteger o bem-estar de todos, oferecendo um ambiente corporativo ético e transparente.
Preencha o formulário ao lado e solicite uma demonstração da nossa plataforma! Estamos prontos para apoiar você na implementação de um Canal de Denúncias que seja eficiente, confiável e alinhado com as necessidades do seu negócio.
