Vivemos em um cenário corporativo que muitas vezes se assemelha a uma selva: correria contínua, pressão por resultados imediatos e uma sensação crescente de esgotamento.
Para gestores de RH e lideranças, o desafio vai além de bater metas; trata-se de manter a saúde mental das equipes em dia e cumprir exigências complexas, como a NR-1, que agora coloca os riscos psicossociais no centro da gestão de riscos ocupacionais.
Mas como sair da teoria e aplicar isso na rotina agitada das empresas?
Essa foi a provocação central do primeiro webinar do Contato Seguro Talks, nossa série de encontros criada para trazer discussões profundas e práticas para o mercado.
Recebemos Thiago Athanázio, especialista em Comportamento Organizacional, para uma aula sobre Liderança Emocional no Caos Corporativo.
Como resultado dessa conversa, saímos com um guia de sobrevivência e gestão humanizada. Se você perdeu, reunimos aqui os conceitos fundamentais e como eles transformam o líder na principal ferramenta de prevenção de riscos psicossociais.
O Problema: a correria da rotina
No webinar, Athanázio descreveu o ambiente atual como uma “animalidade da correria”. Essa aceleração constante impede o básico: parar para escutar.
E quando o líder não para, ele perde a capacidade de conexão, gerando ambientes inseguros e propensos ao adoecimento mental.
Para combater isso, temos dois fundamentos essenciais que antecedem qualquer técnica de liderança. Vamos conhecer quais são eles?
Fundamento 1: civilidade é “parar e estender a mão”
Muitas vezes, confundimos civilidade apenas com educação ou polidez. No mundo corporativo, civilidade é a atitude do líder de interromper a pressa para acolher. É criar um contexto de cuidado.
Quando a liderança exerce a civilidade, o impacto é direto:
- Aumenta a segurança psicológica.
- Permite o diálogo verdadeiro e a escuta ativa.
- Reduz os riscos psicossociais exigidos pela NR-1.
Fundamento 2: o líder como expoente de potência
O segundo conceito que elevou o nível da discussão no nosso webinar foi a definição matemática e humana de Potência.
Muitas empresas focam apenas no “potencial” (a base que o colaborador já tem: conhecimento, habilidades). Mas o que Thiago propõe é que o líder é o expoente.
Se o líder cria um ambiente de medo, crítica excessiva ou invisibilidade, ele é um expoente negativo que reduz a capacidade da equipe a quase zero. Se ele oferece suporte, reconhecimento e direção, ele eleva a base, multiplicando os resultados.
Para aumentar a produtividade sem esgotar as pessoas, a única saída saudável é o líder atuar como um expoente positivo, elevando a potência do time.
A Conexão com a NR-1: o líder é o EPI
Talvez o insight mais valioso dessa edição do Contato Seguro Talks para quem lida com Compliance e RH seja este: na gestão de riscos psicossociais, o principal Equipamento de Proteção Individual (EPI) é o líder.
A NR-1 exige a prevenção de riscos como estresse, assédio e burnout. Não basta ter um documento na gaveta; é preciso ter líderes preparados para cultivar ambientes que promovam suporte social e reconhecimento — fatores determinantes para a saúde mental.
Como começar agora?
No Contato Seguro Talks, não falamos só de teoria. Thiago Athanázio compartilhou algumas práticas para os líderes que desejam ser “expoentes positivos” e estar em dia com a NR-1:
- Pare e acolha: crie momentos reais de escuta. Saia do automático e esteja presente.
- Reconheça com frequência: o elogio específico aumenta a percepção de recompensa e segurança.
- Delegue com suporte: acompanhe e ofereça apoio para que a pessoa consiga realizar a tarefa.
- Priorize fundamento antes de técnica: não adianta aplicar técnicas de feedback se não houver a base de civilidade e confiança.
- Use Canais de Acolhimento: quando o tema for sensível ou exceder a capacidade do líder, direcione para suporte profissional e canais de escuta seguros.
Acompanhe o Contato Seguro Talks
Entender que liderar é “interromper a animalidade da correria” é uma mudança de paradigma. Esse tipo de conteúdo, que une profundidade técnica com sensibilidade humana, é o que move a curadoria do Contato Seguro Talks.
Nosso compromisso é entregar às empresas não apenas ferramentas de denúncia, mas conhecimento para transformar a cultura e escutar o coração das organizações.
