A transparência empresarial é um dos fatores determinantes do seu sucesso a longo prazo.
Transparência significa mostrar-se: toda informação que for essencial e indispensável para a boa realização do trabalho, e para manter a integridade em qualquer processo, deve ser amplamente disponibilizada.
Uma empresa deve ser transparente tanto interna quanto externamente, de maneiras diferentes, é claro — para cada necessidade, um conjunto de informações específico.
O Canal de Denúncias é o instrumento que ajuda uma empresa a ouvir o próprio coração.
O coração de uma empresa são as pessoas, que integram sua missão, visão e valores, e fazem tudo acontecer na realidade.
Esse instrumento é um eixo importante para a estruturação de uma organização mais transparente e íntegra.
Neste artigo, entenda como o Canal de Denúncias gera transformações dessa natureza, e os benefícios da transparência organizacional para o sucesso da sua empresa.
Boa leitura!
Por que a transparência é importante nas empresas
Por que uma empresa deve apostar sempre na transparência?
O cultivo da transparência é:
- uma prova do compromisso da organização com a ética e a integridade;
- uma estratégia para garantir os melhores resultados.
Afinal, transparência significa clareza, compartilhamento de informações, e colocar todo mundo “na mesma página”.
Ter acesso a informações claras, por exemplo, a respeito de:
- metas
- processos
- dados
- decisões
… é uma condição básica para a realização do trabalho individual, mas também do sucesso do trabalho em equipe e da empresa, consequentemente.
Afinal, somente com informações suficientes disponíveis é possível traçar as estratégias mais efetivas, participar livremente, engajar-se com mais eficiência nas tarefas e tomadas de decisão.
Confira este vídeo da GRI Brasil que traz reflexões importantes sobre a transparência corporativa!
Além disso, uma cultura de transparência estimula a troca de ideias, a proximidade das relações e os vínculos entre colaboradores, equipes e lideranças.
Por fim, a transparência organizacional determina:
- fortalecimento da confiança interna e externa
- redução de riscos e irregularidades
- aumento de produtividade e engajamento
- reputação e credibilidade da empresa
A relação entre transparência e confiança dos colaboradores
Transparência organizacional significa determinar normas claras de comportamento e de procedimentos, portanto alinha expectativas entre a empresa e os colaboradores.
Assim, os funcionários compreendem melhor o porquê de estarem ali, porque realizar as tarefas de determinada maneira, porque seguir os regulamentos, etc.
Mais ainda: a comunicação se torna mais clara, sem pontos obscuros, e isso gera maior compreensão mútua, maior afinidade e senso de pertencimento.
Confiando mais em si mesmas, em seus colegas, e em sua própria empresa, a transparência, as pessoas sentem-se mais seguras e mais motivadas para o trabalho.
Como a transparência impacta a cultura organizacional
Os impactos sobre a cultura organizacional circulam principalmente pela transformação dos processos de:
- Tomadas de decisão: quando o acesso a informações é facilitado, o processo de tomada de decisão se torna mais ágil e mais fundamentado, baseado em evidências.
O resultado é a construção de uma cultura organizacional focada em agilidade, que preza por clareza, com redução de riscos e incertezas, e melhor planejamento estratégico.
- Ímpeto de melhoria contínua: a confiança e a segurança das relações que a transparência estimula tendem a tornar as pessoas mais motivadas e mais produtivas, com recursos e “espaço” para melhorar.
A cultura organizacional se estabelece como uma cultura de troca, de empenho e de produtividade.
- Retenção e valorização de talentos: da mesma maneira, a proximidade entre as pessoas, sua confiança mútua e o ímpeto de melhorar atrai e retém os melhores talentos.
Uma empresa transparente que também valoriza seus melhores talentos tem grandes chances de aproveitar o máximo deles, crescer e se fortalecer no mercado, e ainda estabelecer uma reputação forte.
- Relacionamentos mais saudáveis e sólidos: a forma que as pessoas se relacionam numa organização é uma das marcas mais importantes da cultura organizacional.
A transparência gera proximidade, sintonia e maior conexão entre as pessoas numa organização. Quando as pessoas se relacionam melhor, elas trabalham melhor e ficam mais tempo na organização.
Com relações mais próximas, as pessoas são mais felizes e desempenham melhor as suas tarefas cotidianas.
O papel do Canal de Denúncia no aumento da transparência
O Canal de Denúncias, pode-se argumentar, é um instrumento da transparência organizacional.
A ferramenta abre mais uma via fundamental de comunicação para esclarecer e trocar informações e dados importantes sobre a organização.
O resultado dessa troca de informações é a redução de más condutas, prevenção de irregularidades
Esses resultados também têm impacto sobre a segurança, a confiança e consequentemente a cultura de transparência empresarial.
Como é comum ocorrer após a implementação de um Canal de Denúncias, os benefícios seguem uns aos outros, num efeito “bola-de-neve”, e todas as áreas que precisavam de melhorias acabam se desenvolvendo na organização.
A Lei 14.457/22, trouxe o Programa Emprega + Mulher e tornou obrigatória a presença de Canais de Denúncia em empresas com CIPA.
Portanto, a presença do Canal de Denúncias define a efetividade de uma empresa em combater desvios.
Implementando um Canal de Denúncia nas empresas
Uma empresa que se conecta com seus colaboradores busca compreendê-los e ficar a par de suas necessidades.
O Canal de Denúncia ajuda a empresa a ouvir o próprio coração: estabelece um espaço de comunicação para que as pessoas se abram, troquem informações, por meio das sugestões, dúvidas ou denúncias.
Uma boa implementação define o sucesso e os benefícios resultantes de um Canal de Denúncias.
A implementação deve seguir um passo a passo específico, e possui elementos essenciais.
Wagner Giovanini, sócio-diretor da Contato Seguro, preparou um material fundamental para que você entenda a implementação do Canal de Denúncias na sua organização.
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Conheça a plataforma de Canal de Denúncia da Contato Seguro
A Contato Seguro é líder na solução de Canais de Denúncias no Brasil.
Presentes em mais de 3 mil empresas, cada vez mais nos empenhamos para ajudar organizações a ouvir o seu próprio coração — seus colaboradores.
Para dar voz ativa às pessoas, a transparência é indispensável.
O Canal de Denúncias é um instrumento de comunicação que permite a troca de dados, informações e experiências, que evita irregularidades e impulsiona o desenvolvimento da organização.
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