Para enfrentar essa questão de maneira eficaz e apoiado pela legislação brasileira, um Canal de Denúncia especializado em mobbing se apresenta como uma ferramenta capaz de ajudar a identificar, prevenir e corrigir as práticas nocivas do mobbing.
Venha entender o que é mobbing nas empresas, como ele afeta os funcionários e por que sua organização precisa contar com um Canal de Denúncia especializado para combater esse problema!
O que é mobbing no trabalho?
O mobbing no trabalho é um comportamento violento e repetitivo que visa prejudicar um ou mais colaboradores no trabalho, impactando também o bem-estar físico e mental da vítima. Assédio moral ou psicológico são outros termos pelos quais o mobbing é conhecido.
Como o mobbing pode afetar seus funcionários?
As vítimas de mobbing podem sofrer de ansiedade, depressão, e insônia, além de problemas físicos como dores de cabeça e problemas gastrointestinais. Os prejuízos causados pelo mobbing incluem:
- perda de apetite;
- tremores;
- crises de enxaqueca;
- solidão;
- agitação;
- frustração e raiva;
- perda de autoconfiança no trabalho;
- relutância em aceitar novas tarefas.
Todos esses sintomas afetam diretamente a produtividade, levando ao aumento de ausências no trabalho e, em casos mais graves, ao afastamento permanente.
“Para as empresas, o mobbing representa um problema ético e, também, legal e financeiro. O ambiente de trabalho se torna tóxico, reduzindo a motivação e o engajamento da equipe, além de prejudicar a reputação da organização no mercado”, aponta Wagner Giovanini, diretor na Contato Seguro, maior fornecedora de Canais de Denúncias no Brasil.
Tipos de Mobbing
Esse tipo de má conduta no trabalho pode ocorrer em qualquer ambiente laboral, podendo ser praticado por colegas de trabalho ou por superiores hierárquicos.
Veja quais atitudes podem ser classificadas como um tipo de mobbing (assédio moral):
- Assédio moral vertical (ascendente ou descendente): o assédio é praticado por alguém em posição hierárquica superior (ascendente) ou inferior (descendente) à vítima;
- Assédio moral horizontal: o abusador pratica assédio contra um colaborador que ocupa a mesma posição hierárquica que ele na empresa;
- Assédio moral misto: situações em que o assédio parte de diferentes níveis hierárquicos, criando um ambiente de trabalho ainda mais hostil e desestabilizador.
Exemplos de mobbing no ambiente de trabalho
Diferente de um conflito isolado, o mobbing ocorre de forma contínua e pode ser praticado por uma ou mais pessoas no local de trabalho. Os principais exemplos de mobbing no trabalho são:
Qual a diferença entre bullying e mobbing?
Como o mobbing (assédio moral) pode afetar os funcionários?
O mobbing pode ter efeitos devastadores nas vítimas, afetando tanto a saúde mental quanto física. Trabalhadores que sofrem com esse tipo de assédio moral frequentemente desenvolvem problemas como ansiedade, depressão e crises de pânico.
O impacto também pode se manifestar fisicamente, causando insônia, dores de cabeça frequentes e complicações gastrointestinais. Esses sintomas afetam diretamente a produtividade, levando ao aumento de ausências no trabalho e, em casos mais graves, ao afastamento permanente.
Para as empresas, o mobbing representa um problema ético e, também, financeiro. O ambiente de trabalho se torna tóxico, reduzindo a motivação e o engajamento da equipe, além de prejudicar a reputação da organização no mercado.
Empresas que não enfrentam o mobbing de forma eficaz correm o risco de enfrentar ações judiciais com respaldo na Lei 14.457/2022 e perder talentos valiosos, clientes e investidores.
O mobbing deve ser visto pela alta liderança como uma má conduta grave, um tipo de comportamento que, se não for enfrentado, irá comprometer a qualidade de vida dos funcionários e o bem-estar da organização a curto, médio e longo prazo.
Qual a diferença entre bullying e mobbing?
Embora os termos “mobbing” e “bullying” muitas vezes sejam usados de forma intercambiável, há uma diferença sutil entre eles, especialmente no contexto em que ocorrem.
O mobbing é o assédio psicológico no ambiente de trabalho, envolvendo comportamentos abusivos repetitivos praticados por vários indivíduos contra uma única pessoa. O termo vem do verbo inglês “to mob”, que remete a tumulto ou perseguição coletiva.
Já o bullying está mais associado ao ambiente escolar, embora tenha características semelhantes ao mobbing, onde agressões físicas ou psicológicas são direcionadas a estudantes.
No entanto, segundo Hádassa Dolores Bonilha Ferreira, autora do livro “Assédio moral nas relações de trabalho”, não há diferenças técnicas entre os termos. Ambos os comportamentos têm em comum a intenção de humilhar e prejudicar a vítima, resultando em graves consequências para a integridade e o bem-estar das vítimas.
Como identificar mobbing no ambiente de trabalho?
Para identificar a prática de mobbing no trabalho, é importante se atentar aos sinais presentes na convivência das equipes, como isolamento, boatos e fofocas constantes, críticas humilhantes, sabotagens, ameaças e intimidações.
Um Canal de Denúncia especializado em Mobbing é a melhor ferramenta para acolher suspeitas de assédio moral no trabalho que passaram despercebidas pelo monitoramento do RH e lideranças. Saiba mais no próximo tópico!
O papel do canal de denúncias na prevenção de casos
Um Canal de Denúncia especializado em mobbing é uma ferramenta que permite aos funcionários, vítimas de assédio moral, relatarem incidentes de forma anônima, sem o receio de retaliações.
Isso incentiva a manifestação de problemas que poderiam passar despercebidos pela gestão. Desse modo, a empresa pode tomar medidas preventivas e corretivas para impedir que o mobbing e outros tipos de assédio no trabalho voltem a ocorrer.
A confidencialidade garantida no processo de denúncia permite tratar cada caso com imparcialidade, evitando a impunidade dos agressores e promovendo a confiança entre os funcionários.
Vale ressaltar que a implementação de um Canal de Denúncias anônimo e acessível em empresas com CIPA as colocam em conformidade com a legislação brasileira.
A Lei 14.457/22 exige a presença desse mecanismo de integridade, assim como a oferta de capacitações anuais e a criação e divulgação de normas de conduta sobre assédio aos colaboradores.
Em paralelo, temos a Lei 14.611/23 incentivando a implementação do Canal de Denúncias para identificar e combater práticas de discriminação nas organizações, como a desigualdade salarial entre homens e mulheres que desempenham o mesmo cargo.
Um compromisso legal que aponta qual organização está empenhada em proteger o bem-estar de seus stakeholders e construir uma cultura de respeito.
Conclusão
A Contato Seguro é uma empresa especializada em soluções de compliance e pode ajudar sua empresa a lidar com casos de denúncia de assédio, como o mobbing, entre outras ocorrências de má conduta, como fraudes financeiras.
Com sua plataforma personalizável, é possível criar um Canal de Denúncias seguro e confidencial para que colaboradores, clientes e parceiros comerciais possam denunciar qualquer comportamento abusivo e repetitivo que estejam sofrendo no ambiente de trabalho.
A Contato Seguro oferece uma equipe de profissionais altamente capacitados para acolher e gerenciar as denúncias de mobbing, garantindo a confidencialidade e a segurança dos denunciantes.
Além disso, a empresa também fornece relatórios detalhados e suporte técnico para ajudar sua organização a entender melhor as queixas recebidas e tomar medidas embasadas na legislação brasileira.
Saiba mais sobre o Canal de Denúncias da Contato Seguro pelo formulário ao lado e evite que práticas como o mobbing prejudiquem a ética corporativa da sua organização!
