O mobbing, também conhecido como assédio moral, é um problema crescente no ambiente de trabalho, impactando diretamente a saúde mental dos colaboradores e prejudicando a harmonia entre as equipes.
Esse tipo de comportamento abusivo, muitas vezes ignorado ou subestimado, pode levar a consequências graves tanto para as vítimas quanto para a produtividade da empresa.
Para enfrentar essa questão de maneira eficaz e apoiado pela legislação brasileira, um Canal de Denúncia especializado em mobbing se apresenta como uma ferramenta capaz de ajudar a identificar, prevenir e corrigir as práticas nocivas do mobbing.
Venha entender o que é mobbing, como ele afeta os funcionários e por que sua empresa precisa contar com um Canal de Denúncia especializado para combater esse problema.
O que é Mobbing e como ele pode afetar seus funcionários?
O Mobbing, que também é conhecido como assédio moral, é um comportamento abusivo e repetitivo que pode afetar gravemente a saúde física e mental dos funcionários. Esse tipo de comportamento pode ocorrer em qualquer ambiente de trabalho e muitas vezes é praticado por colegas de trabalho ou por superiores hierárquicos. As vítimas de Mobbing podem sofrer de ansiedade, de depressão, de insônia, além de problemas físicos como dores de cabeça e problemas gastrointestinais.
É muito importante que as empresas estejam cientes desse problema e implementem medidas para prevenir e combater o Mobbing. Um Canal de Denúncia especializado em Mobbing é uma ferramenta importante para que as vítimas possam realizar a Denúncia e a empresa possa tomar as medidas necessárias para proteger os seus funcionários.
Diferente de um conflito isolado, o mobbing ocorre de forma contínua e pode ser praticado tanto por colegas quanto por superiores hierárquicos. Exemplos de mobbing são:
- Isolamento deliberado de um colaborador;
- Atribuição de tarefas humilhantes ou impossíveis de realizar;
- Divulgação de rumores maliciosos;
- Críticas excessivas ou desproporcionais ao desempenho.
O mobbing deve ser visto pela alta liderança como uma má conduta, um tipo de comportamento que, se não for enfrentado, irá comprometer a qualidade de vida dos funcionários e o bem-estar da organização.
| Comportamento | Descrição | Exemplo |
| Isolamento social | A vítima é intencionalmente excluída das interações sociais no ambiente de trabalho. | Não ser convidado para reuniões ou atividades sociais da empresa. |
| Ataques à reputação | Difamação ou espalhar boatos maliciosos para prejudicar a imagem da vítima. | Colegas ou superiores espalham mentiras ou exageram erros cometidos pela vítima. |
| Humilhações públicas | A vítima é exposta a situações embaraçosas ou vexatórias na frente de outros colegas. | Ser repreendido em público, ridicularizado ou alvo de piadas maldosas. |
| Sobrecarga de trabalho | Atribuir tarefas excessivas ou fora do escopo de responsabilidade da vítima de forma intencional. | Um colaborador recebe mais trabalho do que pode realizar enquanto outros são poupados. |
| Bloqueio de oportunidades | Impedir a vítima de crescer na carreira ou de participar de projetos importantes. | Ser preterido em promoções ou ser excluído de treinamentos e eventos que poderiam favorecer o desenvolvimento profissional. |
| Ameaças veladas | Uso de linguagem ou comportamento intimidatório para gerar medo ou insegurança. | O líder ou colega faz comentários sugerindo que o emprego da vítima está em risco sem motivo claro. |
Qual a diferença entre bullying e mobbing?
Embora os termos “mobbing” e “bullying” muitas vezes sejam usados de forma intercambiável, há uma diferença sutil entre eles, especialmente no contexto em que ocorrem.
O mobbing é o assédio moral no ambiente de trabalho, envolvendo comportamentos abusivos repetitivos praticados por vários indivíduos contra uma única pessoa. O termo vem do verbo inglês “to mob”, que remete a tumulto ou perseguição coletiva.
Já o bullying está mais associado ao ambiente escolar — embora tenha características semelhantes ao mobbing —, onde agressões físicas ou psicológicas são direcionadas a estudantes.
No entanto, segundo Hádassa Dolores Bonilha Ferreira, autora do livro “Assédio moral nas relações de trabalho”, não há diferenças técnicas entre os termos. Ambos os comportamentos têm em comum a intenção de humilhar e prejudicar a vítima, resultando em graves consequências para a integridade e o bem-estar das vítimas.
Como o mobbing (assédio moral) pode afetar os funcionários?
O mobbing pode ter efeitos devastadores nas vítimas, afetando tanto a saúde mental quanto física. Trabalhadores que sofrem com esse tipo de assédio moral frequentemente desenvolvem problemas como ansiedade, depressão e crises de pânico.
O impacto também pode se manifestar fisicamente, causando insônia, dores de cabeça frequentes e complicações gastrointestinais. Esses sintomas afetam diretamente a produtividade, levando ao aumento de ausências no trabalho e, em casos mais graves, ao afastamento permanente.
Para as empresas, o mobbing representa um problema ético e, também, financeiro. O ambiente de trabalho se torna tóxico, reduzindo a motivação e o engajamento da equipe, além de prejudicar a reputação da organização no mercado.
Empresas que não enfrentam o mobbing de forma eficaz correm o risco de enfrentar ações judiciais com respaldo na Lei 14.457/2022 e perder talentos valiosos, clientes e investidores.
Implementar medidas preventivas, como um Canal de Denúncia especializado, é essencial para identificar e lidar com casos de mobbing, protegendo a saúde dos colaboradores e a imagem da empresa.
Quanto aos assediadores, as consequências também podem ser sérias se a apuração da denúncia confirmar a má conduta de assédio moral. Além de advertências e demissão, o assediador pode sofrer sanções legais e prejudicar sua carreira profissional por agir sem ética no ambiente corporativo.
A importância de um Canal de Denúncia especializado em Mobbing.
Um Canal de Denúncia especializado em mobbing é uma ferramenta que permite aos funcionários, vítimas de assédio moral, relatarem incidentes de forma anônima, sem o receio de retaliações.
Isso incentiva a manifestação de problemas que poderiam passar despercebidos pela gestão. Desse modo, a empresa pode tomar medidas preventivas e corretivas para impedir que o mobbing e outros tipos de assédio no trabalho voltem a ocorrer no local de trabalho.
A confidencialidade garantida no processo de denúncia permite tratar cada caso com seriedade, evitando a impunidade dos agressores e promovendo a confiança entre os funcionários.
Vale ressaltar que a implementação de um Canal de Denúncias anônimo e imparcial em empresas com CIPA as colocam em conformidade com a legislação brasileira.
A Lei 14.457/22 exige a presença desse mecanismo de integridade, assim como a oferta de capacitações anuais e a criação e divulgação de normas de conduta sobre assédio aos colaboradores.
Em paralelo, temos a Lei 14.611/23 incentivando a implementação do Canal de Denúncias para identificar e combater práticas de discriminação nas organizações, como a desigualdade salarial entre homens e mulheres que desempenham o mesmo cargo.
Um compromisso legal que aponta qual organização está empenhada em proteger o bem-estar de seus stakeholders e construir uma cultura de respeito.
Como o Canal de Denúncia externo protege colaboradores e empresas?
A implementação de um Canal de Denúncia externo (terceirizado) pode trazer inúmeros benefícios para a empresa e seus colaboradores. Veja algumas das vantagens:
- Proporciona um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, no qual a integridade física e emocional dos funcionários é valorizada;
- Contribui para a melhoria da imagem da empresa perante os colaboradores e a sociedade em geral;
- Permite que a empresa tome medidas preventivas e corretivas em relação a casos de mobbing, evitando prejuízos financeiros e de imagem;
- Demonstra o comprometimento da empresa em promover um ambiente de trabalho livre de assédio e discriminação;
- Encoraja os funcionários a se sentirem mais seguros em denunciar casos de mobbing, aumentando a transparência e a confiança no ambiente de trabalho.
Como a implementação do Canal de Denúncia pode proteger seus funcionários e sua empresa.
A implementação de um Canal de Denúncia pode trazer inúmeros benefícios para a empresa e seus colaboradores. Veja algumas das vantagens:
- Proporciona um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, onde a integridade física e emocional dos funcionários é valorizada;
- Contribui para a melhoria da imagem da empresa perante os colaboradores e a sociedade em geral;
- Permite que a empresa tome medidas preventivas e corretivas em relação a casos de Mobbing, evitando prejuízos financeiros e de imagem;
- Demonstra o comprometimento da empresa em promover um ambiente de trabalho livre de assédio e discriminação;
- Encoraja os funcionários a se sentirem mais seguros em denunciar casos de Mobbing, aumentando a transparência e a confiança no ambiente de trabalho.
Contato Seguro: a empresa especializada em soluções de denúncia para proteger seus colaboradores.
A Contato Seguro é uma empresa especializada em soluções de compliance e pode ajudar sua empresa a lidar com casos de denúncia de assédio, como o mobbing, entre outras ocorrências de má conduta, como fraudes financeiras.
Com sua plataforma personalizável, é possível criar um Canal de Denúncias seguro e confidencial para que colaboradores, clientes e parceiros comerciais possam denunciar qualquer comportamento abusivo e repetitivo que estejam sofrendo no ambiente de trabalho.
A Contato Seguro oferece uma equipe de profissionais altamente capacitados para acolher e gerenciar as denúncias de mobbing, garantindo a confidencialidade e a segurança dos denunciantes.
Além disso, a empresa também fornece relatórios detalhados e suporte técnico para ajudar sua organização a entender melhor as queixas recebidas e tomar medidas embasadas na legislação brasileira.
Saiba mais sobre o Canal de Denúncias da Contato Seguro pelo formulário ao lado e evite que práticas como o mobbing prejudiquem a ética corporativa da sua organização!
