No ambiente empresarial, a segurança no ambiente de trabalho vai além das preocupações físicas com acidentes e lesões. Ela abrange a proteção dos colaboradores em todos os aspectos, incluindo saúde mental, emocional e social.
Um ambiente de trabalho seguro é aquele que atende às normas de segurança ocupacional e ainda promove o bem-estar integral dos colaboradores.
Nesse cenário, os Canais de Denúncias surgem como uma importante ferramenta para garantir essa segurança holística. Esses canais oferecem uma plataforma confidencial e segura para os funcionários reportarem questões sensíveis e comportamentos inadequados no local de trabalho.
Ao promover a transparência e a confiança, os Canais de Denúncias não apenas previnem problemas, mas também fortalecem a cultura organizacional.
Quer entender mais sobre como essa ferramenta pode criar um ambiente de trabalho mais seguro e saudável? Continue lendo!
O Canal de Denúncias na Prevenção de Problemas no Local de Trabalho
Os Canais de Denúncias podem ser considerados uma peça crucial nas estratégias de prevenção de uma série de problemas no local de trabalho.
Esse meio é eficaz para os colaboradores, fornecedores e demais parceiros relatarem comportamentos antiéticos e ilícitos cometidos no ambiente de trabalho. O Canal de Denúncias deve ser utilizado em casos de:
- Assédio moral;
- Assédio sexual;
- Discriminação por motivo de gênero;
- Discriminação por motivo de raça;
- Discriminação por motivo de etnia;
- Discriminação por orientação sexual;
- Discriminação por motivo de origem;
- Discriminação por motivo de idade;
- Gordofobia;
- Fraude trabalhista;
- Desvio de ativos da empresa;
- Corrupção;
- E outras violações éticas.
Ao oferecer uma via confidencial e segura para reportar tais questões, esses Canais ajudam a evitar conflitos, estimular a produtividade, promover um ambiente de trabalho saudável e proteger os direitos e a dignidade dos trabalhadores.
Por meio da implementação eficaz de um Canal de Denúncias, a alta direção e os gestores da empresa podem identificar precocemente problemas potenciais e tomar medidas corretivas antes que eles resultem em processos judiciais no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
Desse modo, os Canais de Denúncias funcionam como um meio de conscientização sobre a importância do combate a comportamentos tóxicos no trabalho.
Isso envolve não apenas a alta administração, mas também áreas estratégicas como o Recursos Humanos – que atua diretamente na promoção de uma cultura organizacional ética e inclusiva.
É importante ressaltar que, de acordo com a Lei 14.457/22, as empresas com Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (Cipa) têm a obrigação legal de estabelecer procedimentos para acolher e acompanhar denúncias, garantindo o anonimato dos colaboradores e a apuração adequada dos fatos.
A aprovação dessa legislação ajuda a destacar a importância dos Canais de Denúncias como uma ferramenta essencial para a conformidade com as normas trabalhistas e para a promoção de um ambiente de trabalho seguro e ético.
A Ferramenta para Prevenção de Assédio e Discriminação no Trabalho
Em muitas organizações, as mulheres ainda enfrentam disparidades salariais e obstáculos relacionados à ascensão profissional, tornando-se vítimas potenciais de comportamentos inadequados, como assédio sexual ou discriminação de gênero.
A implementação de Canais de Denúncias oferece às mulheres um meio seguro e confidencial onde se sentem seguras para expressar preocupações e relatar tais incidentes, além de fortalecer a proteção legalmente garantida a elas.
A Lei 14.611/23, por exemplo, estabelece a obrigação de disponibilizar canais específicos para denúncias de discriminação salarial, evidenciando a importância de tais mecanismos na luta pela igualdade de gênero e de critérios remuneratórios.
Embora o Ministério do Trabalho e Emprego seja responsável por oferecer essa ferramenta aos trabalhadores, a Portaria MTE Nº 3.714/23 concede às empresas o direito de implementar um Canal próprio.
Isso permite que as organizações identifiquem prontamente casos de assédio e discriminação, agindo de forma imparcial e em conformidade com a legislação, garantindo um ambiente de trabalho respeitoso para todos os colaboradores.
O que é preciso para ter um Canal de Denúncias bem sucedido?
Há passos fundamentais a serem cumpridos durante a implementação de um Canal de Denúncias eficaz e bem-sucedido. Primeiramente, é essencial compreender como funciona a instauração desse canal na empresa.
Isso envolve definir claramente os objetivos do canal, estabelecer procedimentos claros para recebimento, registro e tratamento das denúncias, além de garantir a confidencialidade e o anonimato dos denunciantes.
Uma opção recomendada para garantir a imparcialidade do Canal de Denúncias é a contratação de uma empresa terceirizada especializada nesse serviço, como a Contato Seguro.
Ao optar por uma solução externa, a empresa assegura uma abordagem neutra na gestão das denúncias. Os colaboradores passam a ter confiança na eficácia do processo, evitando um ambiente de conflito de interesses internos que poderia constranger os denunciantes e impedir o pleno funcionamento do Canal.
A Contato Seguro oferece a infraestrutura tecnológica necessária para a implementação do Canal de Denúncias e fornece:
- Treinamentos para conscientizar os colaboradores sobre o combate aos problemas de assédio e discriminação no ambiente de trabalho;
- Treinamentos sobre como e quando utilizar a ferramenta;
- Capacitação dos responsáveis pelo gerenciamento do Canal de Denúncias;
- Suporte especializado para administrar a plataforma personalizável;
- Dashboard executivo em tempo real.
Dessa forma, a empresa demonstra seu compromisso com a ética, a integridade e o bem-estar de sua equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro, justo e inclusivo para todos.
Conclusão
Condutas inadequadas devem ser combatidas com um plano de ação abrangente, desde a conscientização dos trabalhadores sobre assédio, discriminação e outras formas de violência laboral até a estruturação de um Canal que auxilie na gestão das denúncias.
Isso requer uma abordagem cuidadosa, principalmente na etapa de implementação de um Canal de Denúncias.. A contratação de uma empresa especializada, como a Contato Seguro, pode facilitar esse processo.
Um Canal externo com suporte feito por profissionais experientes gera economia de tempo e recursos que não trariam os mesmos resultados em termos de imparcialidade, confidencialidade e eficácia.
Se a sua empresa ainda não implementou um Canal de Denúncias, não hesite em entrar em contato conosco!
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