Ser um líder no mundo corporativo pode se consolidar na ocupação de um cargo de gestão. Porém, o verdadeiro líder é aquele que inspira, escuta, orienta e mobiliza pessoas para alcançar objetivos coletivos, construindo um ambiente de trabalho mais colaborativo, ético e produtivo.
A presença de líderes preparados se tornou um diferencial estratégico para qualquer empresa. Isso porque, além de supervisionar processos, liderar envolve lidar com pessoas e gerar valor para todos.
No artigo de hoje, você vai entender o que é liderança nas empresas, por que ela é tão importante e quais são os estilos mais eficazes.
Quer saber mais sobre o tema? Continue a leitura!
O que é liderança?
Liderança nas empresas é a habilidade de influenciar pessoas, motivar equipes e direcionar esforços coletivos para que todos contribuam com seu melhor, fortalecendo a cultura organizacional e os resultados da empresa.
A importância da liderança nas empresas
A liderança nas empresas é o que mantém as equipes alinhadas, motivadas e produtivas. Um bom líder consegue direcionar o time com clareza, mesmo nos momentos desafiadores, para alcançar as metas da organização. Além disso, atua como referência no dia a dia, fortalecendo o engajamento e a coesão entre os colaboradores.
Tipos de liderança
A liderança no trabalho pode assumir diferentes formas, dependendo da cultura organizacional, dos objetivos da empresa e do perfil do líder.
Conhecer os principais tipos de liderança ajuda a entender como cada estilo influencia o ambiente corporativo e a tomada de decisões.
Liderança 360°
Promove influência em todas as direções da organização (líderes, pares e subordinados) criando um ambiente colaborativo e de confiança mútua.
Exemplo de postura 360º: colaborador que escuta os pares e dá feedbacks construtivos a colegas de todos os níveis, mesmo sem ter cargo de chefia.
Liderança autocrática
Baseia-se no controle centralizado. O líder toma todas as decisões sem participação da equipe, sendo comum em contextos que exigem agilidade ou cumprimento rigoroso de normas.
Exemplo de postura autocrática: gestor que define metas, prazos e tarefas sem consultar a equipe, cobrando entregas com foco em produtividade e controle.
Liderança situacional
Adapta o estilo de liderança conforme o contexto e a maturidade da equipe, alternando entre posturas mais diretivas e mais colaborativas.
Exemplo de postura situacional: profissional que muda seu estilo de gestão durante uma crise, assumindo o controle em momentos de urgência e retomando a colaboração após estabilizar a situação.
Liderança carismática
O líder inspira por sua presença, discurso e comportamento. A conexão emocional com os colaboradores é o principal diferencial.
Exemplo de postura carismática: pessoa que engaja a equipe com visão positiva e atitudes inspiradoras diante de grandes desafios.
Liderança criativa
Valoriza a inovação, incentiva novas ideias e busca soluções fora do padrão, sendo comum em empresas voltadas à tecnologia ou marketing.
Exemplo de postura criativa: líder que propõe projetos-piloto e testes A/B para estimular a inovação, incentivando a equipe a experimentar sem medo de errar.
Liderança democrática
Estimula a participação ativa da equipe na tomada de decisões, promovendo senso de pertencimento e engajamento.
Exemplo de postura democrática: gestor que promove enquetes internas e rodas de conversa para construir decisões coletivas, como mudanças no formato de trabalho.
Liderança informal
Exercida por colaboradores que, mesmo sem cargo formal, têm influência sobre os demais devido à sua experiência, carisma ou conhecimento.
Exemplo de postura informal: profissional que acolhe colegas novatos, ajuda a resolver dúvidas e se torna uma referência mesmo sem ser oficialmente responsável pela equipe.
Liderança liberal (laissez-faire)
Oferece liberdade para que os membros da equipe tomem decisões e gerenciem suas tarefas, com pouca intervenção direta do líder.
Exemplo de postura liberal: líder que disponibiliza os recursos necessários e confia que a equipe organizará sozinha o cronograma e a execução das tarefas.
Liderança servidora
Coloca as necessidades da equipe em primeiro lugar. O líder atua como facilitador, apoiando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador.
Exemplo de postura servidora: gestor que dá apoio individualizado, agindo como facilitador para a sua equipe.
Liderança transformacional
Motiva a equipe com base em uma visão de futuro. Foca no crescimento conjunto e no alcance de metas ambiciosas por meio da inspiração.
Exemplo de postura transformacional: líder que convida a equipe a repensar processos antigos e estimula mudanças culturais que beneficiam o desenvolvimento pessoal e coletivo.
Liderança transacional
Baseada em recompensas e punições, com foco na execução de tarefas e cumprimento de metas específicas, em geral em ambientes mais formais.
Exemplo de postura transacional: gestor que estabelece indicadores de desempenho e oferece bônus por metas atingidas.
A liderança na era digital
As transformações tecnológicas e sociais das últimas décadas exigiram uma nova postura das lideranças nas instituições. Na era digital, o ato de liderar envolve lidar com incertezas, promover inovação e engajar equipes diversas, muitas vezes à distância.
Para acompanhar essas mudanças, as lideranças precisam se reinventar constantemente, desenvolvendo habilidades que respondam às necessidades de um ambiente de trabalho mais dinâmico, conectado e humano.
Entre as competências mais valorizadas na liderança do século XXI, estão:
- Flexibilidade: adaptar estratégias diante de cenários imprevisíveis, como crises econômicas ou pandemias;
- Agilidade: tomar decisões rápidas e assertivas, mantendo a equipe alinhada mesmo em meio à mudança constante;
- Comunicação direta: simplificar informações complexas e manter o time bem informado, independentemente do canal utilizado;
- Postura colaborativa: confiar na equipe, estimular a autonomia e fomentar o trabalho em conjunto;
- Gestão emocional: lidar com perfis diversos, promovendo um ambiente de respeito, escuta e engajamento entre diferentes gerações.
Estilos de lideranças mais eficazes
Os estilos de liderança mais eficazes variam conforme o contexto organizacional, o porte da empresa e o perfil da equipe. No entanto, algumas abordagens vêm se destacando no Brasil por sua capacidade de gerar impacto positivo, especialmente em pequenas e médias empresas.
Segundo o estudo “Lideranças brasileiras: perfis que impactam o Ambiente dos Pequenos Negócios”, do Polo de Liderança Sebrae, há 13 perfis de líderes que exercem influência no desenvolvimento organizacional e social.
Entre os perfis mapeados, estão:
Qual o estilo mais comum nas empresas?
Apesar da variedade de perfis, as lideranças que mais se destacam nas empresas atualmente são aquelas que demonstram sensibilidade, escuta ativa e capacidade de adaptação.
No cenário corporativo, cresce a demanda por líderes que praticam uma gestão mais empática e colaborativa, principalmente em resposta à busca por diversidade, equilíbrio e inclusão no ambiente de trabalho.
Entretanto, um levantamento da Diversitera (2025) mostrou que ainda há desafios: apenas 35% dos cargos de alta liderança são ocupados por mulheres, mesmo que elas representem a maioria nas funções operacionais.
Dados como esse jogam luz sobre a necessidade do mercado de trabalho em desenvolver líderes que entendam o valor da equidade e promovam espaços verdadeiramente inclusivos.
Identificando o seu estilo de liderança
Descobrir qual o seu estilo de liderança no trabalho é um passo importante para aprimorar sua atuação e gerar mais impacto na equipe. Para identificar um perfil, é recomendado utilizar ferramentas como testes comportamentais e avaliações 360°, que reúnem feedbacks de colegas, gestores e subordinados.
Além dessas ferramentas, alguns sinais também podem indicar o seu estilo de liderança:
- Você se sente confortável em tomar decisões?
- Você consegue ouvir, entender as necessidades da equipe e se expressar de forma clara e objetiva?
- Você consegue persuadir e motivar as pessoas a seguirem suas orientações e a trabalharem em conjunto para atingir objetivos comuns?
- Você é capaz de identificar problemas, analisar as causas e encontrar soluções eficazes, mesmo em situações de pressão?
- Você consegue se colocar no lugar do outro e construir relacionamentos positivos com a equipe?
- Você se importa com o crescimento profissional dos membros da equipe e busca capacitá-los para que alcancem seu potencial máximo?
- Você consegue pensar no futuro e antecipar tendências, além de definir metas e objetivos claros para a equipe?
- Você se adapta facilmente a mudanças e novos desafios?
O processo de identificar o seu estilo é o primeiro passo para evoluir como liderança, seja adaptando suas estratégias, seja fortalecendo seus pontos fortes.
Como um canal de denúncia auxilia a liderança?
A liderança no trabalho também passa pela criação de um ambiente em que os colaboradores se sintam respeitados, seguros e ouvidos. Por isso, o Canal de Denúncias se torna uma ferramenta estratégica de apoio aos líderes dos mais diversos setores.
A plataforma de comunicação segura oferece uma escuta qualificada e confidencial para que colaboradores e parceiros comerciais possam enviar dúvidas, sugestões e relatar situações que afetam seu bem-estar ou comprometem a cultura organizacional da organização.
Quando bem estruturado, o Canal de Denúncias funciona como um termômetro da empresa. Os líderes ganham acesso a informações importantes sobre conflitos, comportamentos inadequados ou situações de risco que talvez não chegassem até eles por meios tradicionais.
Ou seja, o Canal de Denúncias ajuda a liderança a antecipar problemas, agir com mais responsabilidade e tomar decisões mais justas e embasadas.
Recursos como os oferecidos pela plataforma da Contato Seguro facilitam esse processo, com confidencialidade, agilidade e mecanismos padronizados de triagem que fortalecem a confiança entre equipes e gestores.
“A ferramenta de compliance também é um ponto de apoio emocional, promovendo relações de trabalho mais saudáveis, colaborativas e alinhadas com os valores da empresa”, explica Wagner Giovanini, diretor da Contato Seguro.
Mas afinal, como um líder deve apoiar o uso do Canal de Denúncias nas empresas?
Para início de conversa, entendo que, de imediato, gestores e gestoras precisam participar de processos de capacitação para atualizarem seus aprendizados sobre o tema.
A educação continuada sobre o Canal deve ser uma constante na vida de cada líder, até que se tenha uma compreensão clara sobre a importância dessa plataforma para a empresa e todos os seus colaboradores (ou servidores, como no caso das instituições públicas).
Independentemente do tipo, porte, ou área de atuação o Canal de Denúncias é benéfico a qualquer ambiente de trabalho onde se há a premissa de respeitar as pessoas e a promoção das condutas íntegras.
Ao mesmo tempo em que a plataforma é importantíssima e proporciona diversos benefícios, ainda são muitos os mitos e medos quando falamos sobre o Canal de Denúncias nas empresas.
Por isso, no exercício da liderança, é fundamental que o gestor ou gestora esclareça à sua equipe os pontos cruciais que transmitem e fortalecem a credibilidade e a segurança dessa plataforma.
No meu entendimento, esses pontos são:
1. Para ser efetivo, o Canal de Denúncias precisa garantir a confidencialidade e permitir o anonimato
Aqui nós precisamos “desmembrar” os conceitos, para evitar eventuais dúvidas.
A confidencialidade resulta numa certeza de garantia do sigilo das informações, para quem faz a denúncia, ou seja, o fato de que tudo o que é relatado ao Canal está “à prova de invasões” e possíveis vazamentos de informações que precisam ser confidenciais.
Outra questão relevante para destacar aqui é a necessidade do líder elucidar às suas equipes a possibilidade de anonimato, já que na realização de uma denúncia, o relatante pode escolher entre revelar quem é ou ocultar a sua identidade.
2. Líder, para evitar prejulgamentos, tenha a empatia e a compaixão como valores
Quem “sentiu na pele” uma situação de assédio no trabalho ou testemunhou a ocorrência de algum comportamento abusivo, muito provavelmente está vivendo um momento de estresse absoluto.
As más-condutas afetam o clima organizacional e podem trazer danos psicológicos para as pessoas que estão às enfrentando.
O processo de denúncia exige muito do emocional de quem vai exercer o seu direito de denunciar. Pensem no quão doloroso é relatar uma infração. Quantos atos de superação foram desencadeados para que o denunciante tenha vencido a dúvida, a insegurança e o medo.
É por esse motivo que os líderes precisam reforçar a função do Canal de Denúncias nas empresas como a forma mais eficaz e segura de abandonar o “peso” da convivência com a irregularidade.
Nesse sentido, é necessário salientar que, ao procurar o Canal e fazer a denúncia, o colaborador estará completamente seguro durante o processo, sem correr riscos de ter o teor do relato exposto a outros colegas ou qualquer outra indiscrição do tipo.
No caso do Canal de Denúncias da Contato Seguro, existe um diferencial que dialoga diretamente com essa questão: o fato de que todas as denúncias são recebidas por um time de psicólogos-ouvidores, treinados para baixar o estresse do manifestante e capturar as informações com o máximo de detalhamento, processo que facilita a averiguação posterior e aplicação das responsabilidades cabíveis.
3. O canal de denúncias não pode ser usado como instrumento de punição para desestabilizar a carreira profissional de ninguém
É preciso evitar ao máximo qualquer ato inconsequente, oriundo de profissionais muito impulsivos e com “ego inflamado”, que não aceitam conviver com certas “divergências”.
O profissional que tentar “implantar uma denúncia falsa” estará desrespeitando a real função do Canal e comprometendo a si próprio.
Uma medida disciplinar só acontecerá mediante a certeza da ocorrência concreta da irregularidade, nunca de suposições.
Todo relato é avaliado de forma muito cuidadosa pelo Comitê de Ética da empresa ou da instituição pública. É preciso deixar evidente para todos que cada denúncia será efetivamente analisada em seus mínimos detalhes.
É fundamental educar os colaboradores para que eles entendam o real sentido da ferramenta e não utilizem-a de forma mal intencionada.
Um método altamente eficaz é a realização de treinamentos e campanhas de comunicação sobre o bom uso da ferramenta.
4. O colaborador deve estar ciente que não sofrerá com retaliações
É preciso deixar claro às equipes que, nenhum denunciante de boa-fé sofrerá retaliação.
Muitas vezes, os profissionais não se sentem seguros em fazer qualquer tipo de relato, mesmo vivendo cotidianamente em um ambiente de trabalho permeado por atitudes abusivas.
Esta atitude vem, geralmente, como consequência do receio de ser exposto e acabar sofrendo consequências negativas, como até mesmo perder o próprio emprego.
Lembre-se de reforçar sempre este argumento, para que todos sintam-se convictos da proteção que o Canal assegura.
5. Fique atento ao clima da sua equipe
No meu entender, seja a denúncia efetiva ou inverídica, ela é sempre uma indicação de que há ajustes a serem feitos no clima organizacional e na cultura da empresa.
Há uma necessidade de rever diretrizes, assim como trabalhar a segurança psicológica e jurídica das equipes. Muitas vezes, será preciso “mitigar” a resistência às mudanças que, hoje, mais do que em qualquer outro tempo, são
indispensáveis.
Estamos diante de consumidores cada vez mais críticos e exigentes quanto à postura das empresas em relação à adesão aos valores éticos, aos posicionamentos favoráveis à diversidade e inclusão e, principalmente, à responsabilidade social.
Para muitos, estar alinhado a esses propósitos pode parecer algo “disruptivo”, por isso é importante trabalhar antecipadamente, reeducando os profissionais e ajudando-os a acolher o novo.
É preciso colocar em prática ações que promovam engajamento e comunicação para essa nova realidade.
A relação de confiança precisa ser fortalecida diariamente, já que tudo é absolutamente inútil sem a presença da integridade.
Devemos incentivar os nossos colaboradores a fazer o “certo” pelas razões certas, mesmo quando não há ninguém vendo.
É neste contexto que o Canal de Denúncias nas empresas passa a ser uma importante ferramenta na missão de auxiliar os gestores a potencializar a liderança das suas equipes.
Conclusão
Como pudemos ver, o significado de liderança nas empresas é maior do que a promoção de cargos ou autoridade: ela é a força que direciona pessoas, promove o trabalho colaborativo e dá sentido ao propósito coletivo.
Entender os diferentes estilos, adaptar-se aos desafios da era digital e escutar as pessoas são atitudes que diferenciam líderes éticos e inspiradores.
Você pode contar com ferramentas testadas e aprovadas pelo mundo corporativo para te ajudar nessa jornada. O Canal de Denúncias da Contato Seguro está presente em mais de 3 mil empresas pelo mundo todo.
A nossa plataforma assume um papel estratégico, pois descomplica as relações e oferecem apoio à liderança na construção de ambientes seguros e inclusivos.
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