A avaliação psicossocial é um pilar essencial do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), em total alinhamento com a atualização da NR-1.
Para profissionais de RH, SST e Compliance, entender a metodologia e ter um modelo de avaliação psicossocial é importante para garantir a conformidade legal e a segurança no trabalho.
Este exame é vital para identificar riscos psicossociais (como estresse, sobrecarga e assédio) que afetam o bem-estar e a segurança dos colaboradores. Por isso, ao final deste conteúdo, disponibilizamos gratuitamente um modelo de questionário em PDF.
Continue a leitura para entender a obrigação legal, o workflow de aplicação e baixe gratuitamente o modelo de avaliação psicossocial que atende o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR)!
Baixe o modelo gratuitamente ao final deste conteúdo.
Obrigação Legal: O Papel da Avaliação Psicossocial no PGR e GRO
A avaliação psicossocial ocupacional é o processo que investiga como o ambiente de trabalho e as exigências da função afetam a saúde mental e emocional dos colaboradores.
Seu objetivo é identificar riscos psicossociais (incluindo perfil comportamental, capacidade cognitiva e fatores emocionais) que possam comprometer o bem-estar individual e a segurança no trabalho.
Por que a NR-1 exige isso?
A base para a obrigatoriedade é o GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais), o sistema introduzido pela atualização da NR-1 que exige que a empresa realize a gestão de todos os riscos. O PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) é o documento que materializa essa gestão.
Por que é essencial para o PGR? Ao considerar fatores como estresse, sobrecarga e relações interpessoais, a avaliação ajuda a evitar desgastes psicológicos que comprometem o desempenho.
O teste psicossocial permite que a empresa ateste se um colaborador está apto a desempenhar funções de risco de forma segura, cumprindo, assim, uma das premissas centrais do PGR e fortalecendo a cultura de cuidado e responsabilidade.
Leia também: A relação entre a NR-1 e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR)
Valor Estratégico e Conformidade: Benefícios da Avaliação Psicossocial
A avaliação psicossocial ocupacional vai além da saúde individual, atuando na prevenção de desgastes psicológicos que comprometem o desempenho e a segurança no ambiente de trabalho.
Essa ferramenta se torna primordial para profissionais em funções de risco (como as contempladas pelas NR-33, NR-35, saúde e segurança pública), que exigem alto nível de equilíbrio emocional e a atestação de aptidão segura para a função.
O exame psicossocial é uma abordagem estratégica que garante o suporte necessário aos colaboradores para lidar com os riscos ocupacionais diários, fortalecendo a cultura de cuidado e responsabilidade dentro da empresa.
Vantagens Competitivas e de Compliance (para a Empresa)
A aplicação periódica do exame psicossocial gera uma série de benefícios tangíveis para a organização, que vão desde a segurança jurídica até a performance.
- Dados Estratégicos: Permite o levantamento de dados relevantes e verídicos que orientam a organização na adoção de estratégias mais eficazes para evitar acidentes e doenças ocupacionais (baseando a gestão no PGR).
- Prevenção Primária: Detecta sinais precoces de estresse, ansiedade ou outros fatores que afetam o bem-estar dos trabalhadores, possibilitando a intervenção antes que o quadro evolua.
- Performance e Clima: Reflete em um ambiente mais seguro e produtivo, reduzindo o absenteísmo (faltas ou atrasos do colaborador) e agregando valor à cultura da empresa.
- Retenção e Reputação: Incentiva a retenção de talentos ao demonstrar a proatividade do empregador em prol da saúde mental. A organização melhora sua reputação no mercado e constrói um clima organizacional mais saudável.
- Segurança Legal: O cumprimento das normas de saúde e segurança, essencialmente a NR-1, evita problemas jurídicos e a aplicação de possíveis multas.
Avaliação psicossocial x outros tipos de avaliação: qual a diferença?
Existem diversos tipos de avaliações dentro do ambiente corporativo, cada uma com um objetivo específico.
Enquanto as avaliações psicossociais têm foco na identificação de riscos emocionais e psicossociais que possam impactar a segurança e o bem-estar dos trabalhadores, outros roteiros de entrevistas para avaliação analisam diferentes aspectos do desempenho e da saúde dos colaboradores.
A avaliação psicológica analisa fatores cognitivos e emocionais de forma mais ampla, sem necessariamente considerar as condições específicas do ambiente de trabalho.
A avaliação médica ocupacional verifica a aptidão física para o trabalho, identificando possíveis doenças ocupacionais.
Já a avaliação de clima organizacional investiga a percepção dos colaboradores sobre a cultura da empresa e o nível de engajamento da equipe.
Diferente dessas abordagens, a avaliação psicossocial considera tanto as características individuais dos profissionais quanto as exigências da função, ajudando a empresa a entender seus colaboradores a fim de criar um espaço mais seguro e equilibrado para todos.
Diferenças entre tipos de avaliação ocupacional
Entenda como o teste psicossocial, ou avaliação psicossocial, se diferencia das demais análises do ambiente de trabalho.
Modelo de Formulário: O Questionário Psicossocial Alinhado à NR-1
Conheça os diferenciais e a metodologia do nosso questionário para avaliação psicossocial em PDF: a ferramenta prática que faltava para cumprir o PGR.
Por que Sua Empresa Deve Utilizar o Modelo de Avaliação?
Implementar a avaliação psicossocial ocupacional na empresa é uma ação de conformidade com as normas regulamentadoras (NRs), capaz de tornar a gestão empresarial mais estratégica e baseada em dados.
O exame feito de forma periódica é uma oportunidade para a empresa monitorar as mudanças e evidenciar novos fatores de risco antes que se tornem um problema maior, permitindo agir preventivamente, ajustar condições de trabalho e promover um ambiente mais equilibrado.
Porque Desenvolvemos este Modelo de Formulário Psicossocial
Na Contato Seguro, acreditamos que escutar as pessoas e descomplicar as relações são caminhos para ambientes mais saudáveis.
Por isso, disponibilizamos um roteiro de entrevista para avaliação psicossocial capaz de apoiar organizações de diferentes portes e setores na condução de avaliações com sensibilidade e precisão.
O modelo é um recurso facilitador, que coloca o bem-estar dos seus colaboradores no centro do negócio e reforça uma cultura organizacional preventiva.
Requisito Legal: Para Quem e Quando a Avaliação Psicossocial é Obrigatória
A revisão da NR-1 ampliou o escopo de proteção aos trabalhadores através da implementação do GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais).
O GRO exige a substituição do PPRA pelo PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e, em seu âmbito, a norma passou a considerar, de forma expressa, os fatores psicossociais. Assim, a Avaliação Psicossocial se torna um requisito fundamental para o cumprimento do PGR.
Certas profissões e setores exigem esse tipo de acompanhamento periódico (NRs 33, 35, etc.).
Quem Precisa se adequar:
- Empresas com exposição a riscos psicossociais: Negócios sujeitos a alta pressão por produtividade, jornadas extensas, trabalho sob forte tensão emocional, isolamento social ou conflitos nas equipes.
- Funções que exigem grande responsabilidade: Trabalhadores que atuam em altura (NR-35), em espaços confinados (NR-33), operadores de máquinas e motoristas.
- Setores mais expostos: Indústria, Saúde, Construção Civil, Segurança e Vigilância, e Transporte e Logística.
Quando Aplicar (Cronograma Legal):
O exame é aplicado em situações específicas, respeitando as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia: Admissão, Periódico, Retorno ao trabalho, Mudança de função e Demissão.
Como é feita a avaliação psicossocial na prática?
A avaliação psicossocial ocupacional é um processo estruturado que combina diferentes metodologias para analisar o impacto do ambiente de trabalho na saúde mental dos colaboradores.
Etapas da avaliação
- Entrevistas individuais com os profissionais avaliados. Nessas conversas, psicólogos especializados investigam o histórico emocional do trabalhador, suas experiências no ambiente profissional e sua percepção sobre as condições de trabalho.
- Testes psicológicos e psicométricos são aplicados para analisar aspectos como controle emocional, resiliência e capacidade de enfrentamento de situações adversas.
- Dependendo do caso, podem ser necessárias análises clínicas complementares, especialmente quando há suspeita de transtornos psicológicos mais graves.
- Após a coleta e análise das informações, o profissional responsável pela avaliação elabora um relatório final, com feedback estruturado para o colaborador e a empresa.
Esse retorno permite a implementação de estratégias voltadas à prevenção de riscos e à promoção da saúde mental dentro da organização.
Para garantir um processo eficaz, a avaliação necessita ser conduzida por profissionais qualificados, em um ambiente adequado e com total respeito à confidencialidade dos dados coletados.
Quem pode aplicar a avaliação psicossocial?
De acordo com a Resolução Nº 14, de junho de 2023, a avaliação psicossocial deve ser conduzida por psicólogos qualificados, que podem aplicar a avaliação de forma individual ou como parte de uma equipe multidisciplinar, composta por outros especialistas em saúde ocupacional.
Como a Contato Seguro ajuda sua empresa a cuidar de quem mais importa
Como pudemos ver, a avaliação psicossocial ocupacional é o primeiro passo para mapear fatores de risco e preparar ambientes de trabalho que sejam mais seguros e equilibrados, seja no formato presencial, remoto ou híbrido.
Todo o processo de aplicação e análise dos resultados do exame contribui para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, assim como protege o bem-estar emocional das equipes.
A Contato Seguro oferece um Canal de Denúncias acessível e seguro para apoiar as empresas nessa jornada
“A ferramenta está disponível em diversas plataformas (telefone 0800, WhatsApp, site e app) para que os colaboradores possam relatar preocupações, esclarecer dúvidas e sugerir melhorias sem medo de perseguições”, explica Wagner Giovanini, sócio-diretor da provedora de serviços.
Desde 2008, a Contato Seguro vem inovando no mercado nacional com soluções de compliance que priorizam a escuta ativa, sendo esta a melhor técnica para construir um ambiente de trabalho mais acolhedor e produtivo.
Além disso, a implementação de um Canal de Denúncias terceirizado está alinhada à NR-1 e à recente Lei 14.831/2024, que criou o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental.
O novo reconhecimento criado pelo Governo Federal visa a valorização de organizações comprometidas com a saúde mental de seus colaboradores, evidenciando a importância de adotar práticas estruturadas para promover um ambiente profissional mais humano.
Gestão de Riscos e Tranquilidade Estratégica
Em resumo, a avaliação psicossocial ocupacional é uma ferramenta de suporte e acolhimento, cujo propósito é a gestão de riscos.
O objetivo principal é identificar riscos e criar soluções viáveis com Gente e Gestão, garantindo que o ambiente de trabalho esteja alinhado com a segurança legal e as necessidades do negócio (PGR/GRO).
Empresas que adotam essa postura de prevenção estão, na verdade, protegendo o seu próprio negócio.
Se sua empresa busca fortalecer a conformidade com a NR-1 e proteger a saúde mental de seus colaboradores, fale agora com nossos especialistas e conheça as soluções de compliance da Contato Seguro.
