Uma equipe de alta performance se caracteriza por sua capacidade de atingir resultados excepcionais, colaboração mútua, comunicação eficaz e confiança entre seus membros. Esses colaboradores sabem que, ao trabalhar em um ambiente seguro e transparente, seu potencial é maximizado.
O Canal de Denúncias consegue facilitar esse processo, pois cria um espaço seguro para que conflitos, injustiças ou problemas sejam resolvidos rapidamente, sem comprometer a produtividade ou a harmonia do grupo.
Leia mais e entenda como o Canal de Denúncias pode aprimorar sua equipe de trabalho em um modelo de excelência e colaboração!
O papel do Canal de Denúncia na resolução de conflitos
Em equipes de alta performance, a comunicação clara e a colaboração são fundamentais para alcançar os resultados desejados pela empresa. No entanto, desentendimentos entre líderes, liderados e membros da equipe podem surgir, muitas vezes devido a:
- Falhas na comunicação;
- Divergências de expectativas;
- Diferenças salariais não justificadas;
- Má conduta no trabalho.
Quando as partes envolvidas não reconhecem seus erros ou quando o conflito não é tratado adequadamente, o impacto nos resultados da organização pode ser irreversível.
A gestão de conflitos se torna, então, essencial para evitar que pequenas discordâncias evoluam para problemas maiores, prejudicando o ambiente de trabalho e, consequentemente, o bem-estar e a produtividade da equipe.
O Canal de Denúncias pode funcionar como um instrumento valioso na gestão de conflitos dentro de uma empresa por oferecer uma via segura e confidencial para que os colaboradores reportem situações de abuso de poder, corrupção, falta de respeito, etc.
Ao permitir que as questões sejam levantadas de forma anônima, sem medo de retaliação, o Canal promove uma comunicação aberta e honesta capaz de levar à resolução eficiente do problema e restaurar a confiança entre os membros da equipe.
Ao disponibilizar essa ferramenta aos colaboradores, o Comitê de Ética, gestores e profissionais de Gente e Gestão podem intervir rapidamente, evitando que conflitos resultem em baixo rendimento.
Aqui estão dois exemplos de como a presença de um Canal de Denúncias eficiente pode ajudar na gestão de conflitos e potencializar o desempenho das equipes:
Conflitos entre líderes e subordinados
Em uma empresa, um líder da operação pode ter uma postura autoritária que gera desconforto e insatisfação entre os membros da equipe. Se um colaborador se sente inseguro para expressar sua insatisfação diretamente, o Canal de Denúncias é uma forma segura e confidencial de relatar o problema.
A empresa pode então investigar a situação, realizar a mediação entre as partes e, se necessário, oferecer treinamentos de liderança.
Com o monitoramento adequado, o ambiente de trabalho se tornará mais saudável e equilibrado, o que aumentará a motivação e o desempenho da equipe.
Problemas de comunicação e colaboração entre equipes
Em um projeto, duas equipes podem ter dificuldades de comunicação, levando a mal-entendidos e falhas na entrega de tarefas. Um colaborador pode usar o Canal de Denúncias para relatar a falta de coordenação e sugerir melhorias na colaboração interdepartamental.
Com a informação anônima recebida, os gestores podem agir rapidamente para esclarecer os processos, organizar reuniões interativas e melhorar a comunicação interna.
Com a redução de atritos, há melhores condições para que o trabalho em equipe aconteça e a entrega de resultados seja compatível com as metas estipuladas.
Canal de Denúncias e o aumento da produtividade das equipes
Você sabia que a performance das equipes pode aumentar em até 30% em ambientes diversos?
Ambientes que promovem diversidade e inclusão tendem a ser mais engajadores, como aponta a pesquisa de 2020 da Gartner, que revela que 83% dos millennials se sentem mais motivados em empresas que investem nessas iniciativas.
Com a presença de um Canal de Denúncias seguro, é possível identificar e corrigir práticas que vão contra esses princípios, como assédio, discriminação ou desigualdade, que afetam diretamente a motivação dos colaboradores.
A Contato Seguro, líder em soluções de compliance no Brasil, oferece uma plataforma que contribui diretamente para a criação de um ambiente de trabalho seguro, justo e voltado para o desenvolvimento das pessoas.
Ao fornecer uma solução tecnológica disponível 24/7, todos os dias do ano, as empresas que terceirizam o Canal de Denúncias com a Contato Seguro fortalecem a confiança interna.
“Os colaboradores passam a ter voz ativa para relatar suspeitas de irregularidades, exercendo o papel de ‘agentes da ética’, e gerando insights que cooperam para um clima organizacional mais saudável e produtivo”, diz o especialista em compliance Wagner Giovanini.
Conclusão
Boas estratégias para aumentar a produtividade das equipes tratam-se de criar condições ideais para que os colaboradores foquem no alcance de metas e no desenvolvimento profissional, eliminando barreiras que prejudicam o crescimento sustentável da organização.
Por isso, a relação entre o funcionamento de um Canal de Denúncias e a construção de equipes de alta performance deve estar evidente para empregadores e profissionais de Gente e Gestão.
Um dos principais benefícios do Canal de Denúncias está na sua capacidade de promover um ambiente de trabalho mais harmônico e colaborativo.
Como mecanismo de integridade, a plataforma está apta para receber relatos que apontem onde a gestão deve focar seus esforços visando a resolução de conflitos internos, o fortalecimento da diversidade e inclusão em seus processos, além de irregularidades como fraude e corrupção.
Há mais de dezesseis anos, a Contato Seguro vem liderando o segmento de Canais de Denúncias externos no país por oferecer soluções completas que incluem confidencialidade, anonimato e tecnologias avançadas, compatíveis com a legislação brasileira.
Se você deseja transformar o desempenho das suas equipes e criar um ambiente organizacional saudável, agende uma demonstração com os especialistas da Contato Seguro pelo formulário ao lado!
