Acessibilidade móvel é um conceito que transforma a maneira como as empresas se conectam com seus colaboradores. Em um mundo onde boa parte das tarefas é realizada pelo celular, a implementação de um Canal de Denúncias disponível em aplicativo surge como uma solução prática para reforçar a ética no ambiente de trabalho.
O recurso alia conveniência e tecnologia, permitindo que colaboradores relatem irregularidades diretamente de seus dispositivos móveis, a qualquer hora e lugar.
O ato de investir em tecnologias móveis já não é mais uma questão de inovação, e sim da empresa se atualizar às demandas da sociedade moderna, adaptando-se às necessidades de uma rotina cada vez mais dinâmica e digital — se ela deseja obter sucesso.
Descubra agora como um Canal de Denúncias móvel pode ser o diferencial na gestão de relatos da sua empresa!
A Importância das tecnologias móveis no Canal de Denúncia
As tecnologias móveis revolucionaram a forma como nos comunicamos e resolvemos problemas no dia a dia, e isso se estende à gestão de denúncias no ambiente corporativo.
Com um Canal de Denúncias via WhatsApp, site, aplicativo e ligação 0800, os colaboradores podem utilizar seus dispositivos móveis para relatar suspeitas de fraude, discriminação e outros desvios de conduta no trabalho de forma prática e imediata.
Essa acessibilidade permite que o Canal seja utilizado dentro e fora do local de trabalho, promovendo agilidade no envio e no tratamento de denúncias, além de proporcionar maior conforto ao denunciante que deseja relatar casos sensíveis, como assédio moral e sexual.
Além da conveniência, o uso de tecnologias móveis oferece outros benefícios para os denunciantes e para a empresa.
Primeiramente, ele oferece maior privacidade, já que o colaborador pode realizar o relato sem precisar de um computador ou intermediário.
Em segundo lugar, a interface intuitiva dos aplicativos incentiva o uso, reduzindo barreiras que poderiam desestimular denúncias.
Por fim, o recurso fortalece a cultura de confiança e transparência, impactando positivamente o clima organizacional da empresa.
Como funciona o Canal de Denúncia em dispositivos móveis?
Um Canal de Denúncias adaptado ao mobile funciona como uma extensão do software de compliance, projetado para ser acessível diretamente em dispositivos móveis como smartphones, tablets e iPads.
A plataforma se adapta à rotina digital e à necessidade de mobilidade dos seus usuários. Dos 149 milhões de usuários de internet no Brasil, mais de 92 milhões (62%) acessam a internet apenas pelo celular.
No contexto laboral, o uso do aparelho móvel ocorreu principalmente para fazer/receber chamadas telefônicas (95%) e mandar mensagens instantâneas (93%). Os dados são da pesquisa TIC Domicílios 2024, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)
Diante desse cenário, a estrutura do sistema de denúncias deve garantir que o uso dessas tecnologias não comprometa a confidencialidade e a segurança do processo.
Entre as características que tornam essa solução confiável, destaca-se:
- Automatização de processos, em que os canais de denúncias modernos se apresentam como plataformas digitais que automatizam o recebimento, registro e acompanhamento das denúncias;
- Conformidade legal, pois o Canal de Denúncias com possibilidade de anonimato ajuda a empresa a atender exigências legais, como as previstas na Lei 14.457/22 e na Lei 14.611/23;
- Segurança e confidencialidade, por estabelecer um controle de acesso que protege os dados do denunciante e garante o anonimato;
- Monitoramento e relatórios, que permitem a análise de dados e a geração de relatórios em tempo real para apoiar a gestão e a prevenção de riscos, como é oferecido pela Contato Seguro, fornecedora líder em Canais de Denúncias no Brasil.
Ao adotar tecnologias móveis no Canal de Denúncias, as empresas facilitam o acesso dos colaboradores e fortalecem seus programas de compliance, alinhando-se às melhores práticas do mercado.
Canal de Denúncias terceirizado: Qual é o melhor aplicativo de compliance?
Optar por um Canal de Denúncias terceirizado é uma estratégia inteligente para empresas que buscam soluções confiáveis e tecnológicas com suporte especializado para promover a ética e a transparência.
Nesse cenário, o Canal de Denúncias via aplicativo da Contato Seguro se destaca como uma das melhores opções disponíveis. Por ser desenvolvido para ser acessado diretamente em dispositivos móveis ou fixos, — seja por app, site, telefone 0800 ou WhatsApp com IA — ele oferece praticidade para colaboradores denunciarem de forma anônima ou identificada.
Seu funcionamento é simples e intuitivo, entregando uma experiência acessível para os usuários. Na versão do app, basta fazer o download, aceitar os termos de privacidade e procurar pela empresa cliente da Contato Seguro.
O colaborador irá preencher o formulário e enviar sua denúncia, recebendo um número de protocolo para acompanhamento do processo de análise, investigação e conclusão a ser comandada pelo Comitê de Ética da empresa empregadora.
“Além da praticidade para os denunciantes, a solução também é vantajosa para as empresas, pois integra o software de compliance às suas operações com suporte de profissionais da área de psicologia, direito, tecnologia da informação e marketing”, ressalta Wagner Giovanini, diretor da Contato Seguro.
Conclusão
A adoção de um Canal de Denúncias com interface amigável aos dispositivos móveis transforma a forma como as empresas promovem ética no ambiente de trabalho.
Como pudemos ver, é possível usar tecnologias avançadas para facilitar o acesso ao Canal de Denúncia, sem comprometer a segurança de dados. O papel de um software de compliance eficiente pode revolucionar a gestão de conflitos internos.
O aplicativo móvel, site, telefone 0800 e o WhatsApp com IA da Contato Seguro são exemplos de excelência, combinando acessibilidade e disponibilidade para atender as necessidades de colaboradores, fornecedores e investidores.
A interface simples e funcional da multiplataforma estimula o engajamento dos usuários e fortalece a confiança no sistema de denúncia.
Se sua empresa busca uma solução moderna e eficaz para gerenciar denúncias, conheça o Canal de Denúncia da Contato Seguro. Preencha o formulário ao lado e agende uma demonstração com nossos especialistas!
