Fraudes corporativas representam um grande risco para empresas de todos os portes, desde o desvio de recursos financeiros até a manipulação de informações estratégicas. Nesse cenário, o Canal de Denúncia para empresas emerge como uma ferramenta indispensável para identificar e prevenir esses problemas.
Dados recentes reforçam essa preocupação: o Relatório de Identidade Digital e Fraudes 2024 da Serasa Experian indica que 58% das empresas relatam aumento na preocupação com fraudes entre 2022 e 2024.
Para grandes corporações, esse índice chega a 68%, evidenciando a relevância de estratégias robustas e mecanismos de controle, como o Canal de Denúncias, para combater irregularidades.
No artigo de hoje, você entenderá como o Canal de Denúncia pode ser a peça-chave na prevenção de fraudes, contribuindo para criar uma cultura antifraude e reforçar os controles internos. Continue lendo!
Como o Canal de Denúncia auxilia na detecção de fraudes
O Canal de Denúncia para empresas é um mecanismo de controle que auxilia na prevenção e detecção de fraudes corporativas e outros incidentes de má conduta no trabalho, como assédio e discriminação.
“Quando gerido por um fornecedor terceirizado, ele oferece um espaço seguro, imparcial e sigiloso para que colaboradores, fornecedores e até clientes relatem práticas antiéticas”, ressalta Wagner Giovanini, diretor de compliance da Contato Seguro, fornecedora líder de Canais de Denúncias no Brasil.
O processo começa com o recebimento das denúncias por meio de plataformas externas que garantem o anonimato e a proteção dos dados fornecidos. Isso incentiva os denunciantes a expor problemas sem medo de retaliação.
Em seguida, os relatos são encaminhados para o Comitê de Ética da empresa, que deve contar com uma estrutura robusta para investigação, incluindo normas claras sobre as etapas do processo, responsabilidades dos investigadores e formulários adequados para registro das apurações.
Por fim, a tomada de decisão fica a cargo de um Comitê especializado, que analisa os resultados da investigação e determina as ações corretivas necessárias.
Além de corrigir irregularidades, o Canal de Denúncias para empresas contribui para identificar padrões de comportamento, ajudando empregadores a evitar fraudes futuras e fortalecer sua integridade organizacional.
Benefícios do Canal de Denúncia para Empresas na prevenção de fraudes
Criação de uma cultura antifraude
Fraudes internas e externas são riscos para a integridade e os resultados de uma empresa que não devem ser ignorados.
As fraudes internas, praticadas por colaboradores, podem incluir desvios de recursos, manipulação de dados ou uso indevido de informações confidenciais.
Já as fraudes externas envolvem práticas como golpes de fornecedores ou ataques de terceiros, que comprometem a segurança e a reputação organizacional.
A implementação de um Canal de Denúncia para empresas é um investimento que potencializa o combate a esses desafios. A ferramenta facilita a identificação de processos vulneráveis a fraudes e atua como meio educativo para conscientizar os colaboradores sobre a importância da ética no trabalho.
Ao divulgar amplamente o Canal de Denúncia, as empresas criam um ambiente de confiança onde os colaboradores se sentem encorajados a reportar irregularidades sem medo de represálias.
Essa prática reforça a transparência, alerta sobre riscos ocultos e incentiva a responsabilidade coletiva, promovendo uma cultura organizacional baseada na integridade e no compromisso com a prevenção de fraudes.
Melhoria dos controles internos através do Canal de Denúncia
Os controles internos são mecanismos e processos estabelecidos por uma organização para garantir a eficiência operacional, a confiabilidade das informações financeiras e a conformidade com leis e regulamentos.
Eles envolvem desde políticas claras até auditorias regulares, sendo essenciais para identificar e mitigar riscos que possam comprometer a integridade da empresa.
O Canal de Denúncia para empresas desempenha um papel estratégico nesse contexto, pois atua como uma ferramenta indispensável aos controles internos.
Ele permite que colaboradores e terceiros relatem de forma confidencial situações que possam escapar ao monitoramento tradicional, como brechas em processos financeiros, falhas em auditorias ou omissões em relatórios gerenciais.
Com essas informações, a empresa consegue fortalecer suas políticas internas, implementar melhorias nos fluxos de trabalho e desenvolver treinamentos mais eficazes, promovendo uma gestão mais robusta e alinhada aos valores éticos.
Ao incorporar as denúncias como uma ferramenta de feedback contínuo, a organização reforça sua capacidade de prevenir irregularidades, antecipar riscos e fortalecer sua governança corporativa.
Contribuição para a conformidade com normas e regulamentos
A conformidade, ou compliance, é um pilar estrutural para as empresas que desejam alcançar sustentabilidade e destaque em um mercado cada vez mais competitivo.
Ela consiste no cumprimento rigoroso de leis, normas e políticas internas, garantindo que a organização opere de maneira ética e em conformidade com os padrões regulatórios aplicáveis.
No Brasil, diversas legislações reforçam a importância de ferramentas como o Canal de Denúncia para empresas na promoção da conformidade. São elas:
- Lei 14.457/2022, que exige das empresas com CIPA a disponibilização de um Canal de Denúncias confidencial, como parte do Programa Emprega + Mulheres, para prevenir assédio e outras formas de violência no trabalho;
- Lei 12.846/2013, conhecida como Lei Anticorrupção, incentiva a implementação de Canais de Denúncia como uma medida para identificar e mitigar práticas ilícitas que possam comprometer a integridade da organização;
- Decreto 11.795/2023, que regulamenta a Lei 14.611/2023, mencionando o Canal de Denúncias como uma ferramenta adequada para promover a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens.
“Ao adotar um Canal de Denúncias eficaz e terceirizado, as empresas conseguem atender às exigências legais e ao comprometimento com uma cultura organizacional responsável e ética”, explica Wagner Giovanini.
Portanto, o investimento em um Canal externo fortalece a confiança de stakeholders (partes interessadas), evita sanções legais e garante um ambiente corporativo mais justo e equilibrado.
Conclusão
O Canal de Denúncia para empresas se destaca como uma solução estratégica para prevenir fraudes, fortalecer os controles internos e promover a conformidade com normas e regulamentos.
A ferramenta deve ser acessível e seguir uma política rígida de confidencialidade para que os manifestantes relatem suspeitas de irregularidades antes que se tornem crises, além de contribuir para uma cultura organizacional ética, engajada e comprometida com a integridade.
Com a plataforma de Canal de Denúncias da Contato Seguro, sua empresa conta com tecnologia de ponta e suporte especializado em todas as etapas do processo de implementação, desde a formação dos comitês e customização do formulário do relator até a definição dos relatórios para gerar estatísticas consistentes com as melhores práticas de mercado.
Seja para prevenir fraudes, reforçar a cultura organizacional ou cumprir as normas regulatórias, como a Lei 14.457/2022 e a Lei Anticorrupção, a Contato Seguro é referência no mercado brasileiro em soluções de Canal de Denúncia.
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