O Canal de Denúncias na criação de um ambiente ético e profissional

Canal de Denúncias ambiente ético e profissional

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Tempo de Leitura: 5 Minutos

A ética no trabalho é uma preocupação central para empregadores e profissionais de RH, pois molda a cultura e o ambiente dentro da empresa. Normas e comportamentos éticos garantem o bem-estar coletivo, a integridade da organização e sua boa reputação.

Um indício de que a empresa leva a sério esse compromisso é a implementação de um Canal de Denúncias, ferramenta de compliance exigido pela Lei 14.457/22, especialmente em organizações com CIPA, como forma de combater e prevenir violências no trabalho.

A plataforma é um espaço seguro para relatar e solucionar questões éticas, ajudando a manter um ambiente justo e transparente.

No artigo de hoje, vamos juntos entender sobre a importância da ética no trabalho, os impactos negativos da sua ausência e como um Canal de Denúncias pode ajudar a construir um local de trabalho mais profissional e ético.

Continue a leitura para descobrir como proteger e fortalecer sua organização!

Qual é a importância da ética no trabalho?

A postura ética no ambiente de trabalho proporciona o bom andamento das operações diárias e a criação de um clima organizacional saudável e harmonioso.

Quando colaboradores, fornecedores, clientes e investidores agem de acordo com princípios éticos, há uma contribuição coletiva para um ambiente onde a confiança e o respeito prevalecem.

Relacionamentos organizacionais mais fortes e transparentes são benéficos tanto para os indivíduos quanto para a organização como um todo. 

Se os colaboradores tendem a ser mais eficientes e dedicados em um ambiente onde as normas éticas são respeitadas, a ética no trabalho contribui diretamente para a produtividade e retenção de talentos.

O estudo “Ethics at Work: 2021 international survey of employees”, realizado pelo Institute of Business Ethics, ressalta a relevância da ética empresarial como um recurso fundamental em momentos de instabilidade.

Segundo a pesquisa, 86% dos participantes afirmaram observar uma maior prática ética em suas empresas, enquanto 37% perceberam uma evolução nos padrões éticos desde o início da pandemia do Covid-19.

Para incentivar a ética no trabalho, é importante ter ferramentas que reforcem esses valores. Exemplos de tais ferramentas incluem Códigos de Conduta, treinamentos sobre ética e canais de comunicação abertos.

Um destaque especial deve ser dado ao Canal de Denúncias, uma ferramenta exigida pela legislação brasileira que permite aos colaboradores relatar condutas inadequadas de forma segura e confidencial.

Quais os impactos da falta de ética no trabalho?

A falta de ética no ambiente de trabalho pode ter consequências profundas, estendendo-se a todas as facetas da operação da empresa.

Segundo Wagner Giovanini, coautor do livro “Ética Empresarial”, a ausência de ética profissional pode levar a um clima de hostilidade e descontentamento, prejudicando o relacionamento entre os membros da equipe e criando um ambiente pouco colaborativo.

Um dos efeitos mais imediatos da falta de ética no trabalho é a diminuição da moral dos funcionários. Quando os colaboradores percebem que condutas antiéticas não são desencorajadas, eles podem se sentir desmotivados.

Como consequência, há queda na produtividade e aumento da rotatividade, já que bons funcionários frequentemente buscam oportunidades em empresas que valorizam e praticam a ética de maneira consistente.

Além disso, a falta de ética pode prejudicar a reputação da empresa, tornando-a vulnerável a críticas públicas, problemas legais caros e perda de confiança entre clientes e parceiros comerciais.

Em um mercado cada vez mais competitivo, a reputação é um ativo valioso que pode ser facilmente comprometido por práticas desonestas ou desleais.

Alguns exemplos de falta de ética no trabalho são:

  1. Fraude Financeira;
  1. Comportamentos ofensivos, como assédio sexual ou discriminação com base em gênero, raça ou outros fatores;
  1. Favorecimento e nepotismo;
  1. Uso inadequado de recursos da empresa, como materiais, equipamentos ou tempo de trabalho;
  1. Sabotagem, como espalhar boatos ou boicotar projetos.

Infográfico Como um-Canal de Denúncia deve funcionar na prática
Infográfico Como um-Canal de Denúncia deve funcionar na prática

Faça o download do Infográfico Como um Canal de Denúncias Deve Funcionar na Prática

Canal de Denúncia: Pilares para um Ambiente Ético e Profissional

Implementar um Canal de Denúncias Empresarial com base nos seguintes pilares é um método de incentivar os usuários da plataforma a reportarem adequadamente suspeitas de atos antiéticos, o que contribui para a longevidade da organização. Entenda melhor a seguir!

Ética e profissionalismo com Canal de Denúncias
Ética e profissionalismo com Canal de Denúncias

Autoconhecimento

Para implementar um Canal de Denúncias eficaz, a alta administração deve estabelecer os valores e princípios da empresa de forma clara e objetiva. Isso permite que a gestão do Canal esteja alinhada com a cultura organizacional e que decisões éticas sejam tomadas de forma consistente.

Respeito

O sistema de denúncias precisa tratar todas as pessoas envolvidas com respeito e dignidade, independentemente de posição hierárquica, gênero, raça, orientação sexual ou origem. 

Por isso, é fundamental criar e divulgar a política interna de proteção ao denunciante, assim como qualificar os integrantes do Comitê de Ética que supervisionará o processo de apuração dos relatos.

Para saber como tornar o seu Comitê de Ética efetivo, confira aqui o e-book da Contato Seguro em que respondemos às principais dúvidas relacionadas ao tema!

Integridade

A implementação de um Canal de Denúncias seguro para os manifestantes e para a empresa requer um gerenciamento baseado em honestidade e integridade.

A empresa deve cumprir seus compromissos, manter a confidencialidade das informações recebidas e evitar conflitos de interesse. Por essa razão, a terceirização do Canal de Denúncias tem excelente custo-benefício

Dentre as soluções de conformidade oferecidas pela Contato Seguro, está a personalização da plataforma de Denúncias, suporte especializado para a sua implementação e capacitação dos colaboradores por meio de videotreinamentos.

Dessa maneira, sua empresa garantirá que as denúncias sejam tratadas de maneira justa e imparcial, protegendo a credibilidade do Canal.

Transparência

Como vimos, a ética profissional requer uma comunicação transparente, assim como um Canal de Denúncias de sucesso.

A empresa deve ser clara e honesta na comunicação sobre o processo de denúncias, assegurando que todas as informações relevantes sejam fáceis de consultar  — incluindo o status do andamento da investigação — por meio de números de protocolo, materiais impressos e digitais.

Além disso, deve estar aberta ao feedback construtivo para aprimorar continuamente o funcionamento da plataforma de denúncias.

Responsabilidade

A empresa deve estar disposta a reconhecer e corrigir erros, aprendendo com as experiências de seus stakeholders (partes interessadas) para melhorar processos e políticas internas.

Logo, a responsabilidade de investigar as denúncias de forma diligente acompanha a necessidade de revisão interna e implementação de ações corretivas para mitigar/resolver os problemas identificados.

Conclusão

A ética no trabalho ampara um clima organizacional positivo e produtivo, colaborando para a integridade, a transparência e a reputação da empresa.

Ao compreender os impactos negativos da falta de ética e implementar ferramentas como o Canal de Denúncias, as empresas podem criar um espaço onde normas e valores são respeitados e comportamentos inadequados são coibidos.

Para garantir que sua organização esteja bem equipada para lidar com desafios éticos, conte com todos os recursos tecnológicos do Canal de Denúncias da Contato Seguro!

Somos pioneiros no Brasil e líderes em soluções de compliance eficientes, implementadas em mais de 2 mil organizações em 50 países e em 12 idiomas.

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