Diante do crescente debate sobre qualidade de vida no trabalho, compreender a relação entre assédio moral, saúde mental e produtividade é um passo fundamental para se destacar no mercado enquanto empregador.
O conceito de assédio moral é caracterizado por humilhações e constrangimentos de forma repetitiva e prolongada no ambiente profissional e pode ser praticado entre colegas, por superiores hierárquicos ou outras figuras no trabalho.
Essas ações, muitas vezes sutis e dissimuladas, têm como objetivo minar a autoestima, a confiança e a dignidade do indivíduo, causando danos para a dignidade e saúde mental dos indivíduos, além de prejudicar a produtividade e o bem-estar organizacional.
E como as empresas podem ser eficazes na prevenção e no combate ao assédio moral em todas as suas formas? Continue a leitura e fique por dentro do assunto!
Qual o impacto do assédio moral no trabalho?
O impacto do assédio moral no trabalho é profundo e abrangente, afetando não apenas a vítima direta, mas também a dinâmica e o clima organizacional como um todo.
Embora não deixe marcas físicas visíveis, suas consequências podem ser devastadoras para a saúde mental e emocional das vítimas conforme apontado por estudos relevantes sobre saúde mental no trabalho.
Uma pesquisa pioneira realizada nos inícios dos anos 2000 com trabalhadores químicos e plásticos em São Paulo revelou que 42% dos entrevistados relataram experiências de humilhações e constrangimentos repetitivos, resultando em problemas como:
- Estresse;
- Depressão;
- Síndrome do pânico;
- E até tentativas de suicídio, especialmente entre os homens.
Em 2005, a Pesquisa Nacional sobre Assédio Moral no Trabalho da PUC-SP corroborou esses sintomas que persistem no cenário trabalhista das empresas brasileiras até hoje, tanto no setor privado quanto no público.
Para a pesquisadora Margarida Maria Silveira Barreto, a pioneira nos estudos que conceituaram o assédio moral no trabalho, as vítimas apresentam sintomas prejudiciais à saúde física e mental em ambos os sexos.
Veja na tabela abaixo as reações mais comuns ao assédio moral no ambiente laboral!
| Sintomas relatados por trabalhadores assediados moralmente no ambiente de trabalho | Mulheres %(1581) | Homens %(899) |
| Perda de memória, pensamentos repetitivos e cristalizados | 90% | 75% |
| Perda do ânimo para trabalhar | 80% | 85% |
| Sentimento de injustiça | 80% | 80% |
| Sentir-se moralmente destruído | 80% | 80% |
| Sentimento de impotência e desmotivação | 80% | 70% |
| Sensação de estar enlouquecendo | 80% | 70% |
| Sentimento de culpa e insegurança | 80% | 60% |
| Quebra de confiança nos pares | 75% | 70% |
| Baixa estima e sentimento de inferioridade | 75% | 60% |
| Medo | 60% | 60% |
| Sentir-se prisioneiro das ameaças da empresa | 50% | 70% |
| Sentimento de que foi traído | 50% | 70% |
| Depressão | 50% | 70% |
| Sentimento de abandono e solidão | 50% | 30% |
| Sente-me mal quando passa em frente a empresa | 50% | 30% |
| Raiva | 40% | 60% |
| Vontade de “cometer uma loucura e chutar o balde” | 40% | 50% |
| Estresse | 40% | 40% |
| Crises constantes de dor de cabeça | 40% | 40% |
| Mágoas | 40% | 30% |
| Ideias suicidas | 30% | 70% |
| Tristeza intensa | 30% | 40% |
| Hipertensão arterial | 30% | 40% |
| Aumento de peso | 30% | 20% |
| O assédio moral teve início após o assédio sexual | 10,4% | 2% |
Fonte: Pesquisa Nacional sobre Assédio Moral no Trabalho/PUC-SP, 2005.
Esse tema continua sendo importante no período de 2009 a 2019, quando os relatos de assédio moral representavam a maioria das denúncias recebidas pelo Tribunal Superior do Trabalho (TST).
Os dados do TST também apontaram que 7 em cada 10 empresas recebem manifestações de assédio moral em seus Canais de Denúncias, evidenciando a urgência de ações eficazes para prevenir e combater o assédio moral no trabalho.
Os números alarmantes acompanham a crescente conscientização dos empregados, que passaram a identificar melhor as situações de assédio, e dos empregadores que monitoram impactos de seus programas de bem-estar.
Segundo o Panorama do bem-estar corporativo 2022, feito pelo Gympass em 9 mercados globais:
- 95% da força de trabalho mundial entende que o bem-estar emocional e o bem-estar físico (94%) aumentam a produtividade e satisfação no trabalho;
- 78% das empresas tiveram menos custos com assistência médica após investir em programas de bem-estar;
- 85% das organizações alegaram menos gastos com aquisição, retenção e engajamento de talentos depois da implementação de programas de bem-estar.
O que a empresa deve fazer para prevenir casos de assédio moral?
Mais da metade dos trabalhadores no Brasil acham que seus gestores não estão preparados para falar sobre saúde mental. Segundo o relatório People at Work 2023, do ADP Research Institute, 57% dos entrevistados acreditam que os superiores abordam o tema com julgamento.
Para prevenir que percepções como essa prejudiquem o bem-estar da sua organização, as empresas precisam adotar uma abordagem proativa, principalmente nos casos de assédio moral.
Primeiro, estabeleça procedimentos internos e comunique amplamente como a empresa lida com denúncias de violência no ambiente de trabalho.
É essencial que o RH (Gente e Gestão) esteja alinhado com a legislação vigente ao fazer isso. A Lei 14.457 obriga a implementação de métodos de prevenção e denúncia de violências corporativas para empresas com CIPA.
A empresa deve oferecer orientações claras aos funcionários sobre como apresentar uma queixa através do Canal de Denúncias apropriado, facilitando uma investigação independente e imparcial.
A implementação de um Canal de Denúncias terceirizado, como o da Contato Seguro é uma ferramenta de ótimo custo-benefício para o empregador e os colaboradores.
A plataforma externa é confidencial, personalizável e segura, sendo o Canal ideal para acolher os colaboradores com alto nível de estresse, mapear pontos cegos para a gestão corporativa e preservar a reputação da marca.
Além disso, fornecemos treinamentos aos funcionários, conforme exigido pela Lei 14.457, para aumentar a conscientização sobre temas relacionados à violência, assédio, igualdade e diversidade no ambiente de trabalho e promover uma cultura organizacional mais inclusiva e respeitosa.
Conclusão
Diante dos sérios impactos do assédio moral no ambiente de trabalho, fica claro que as empresas têm a responsabilidade de prevenir e combater essa prática.
Além das implicações legais, o assédio moral pode causar danos irreparáveis à saúde e à produtividade dos colaboradores. Por isso, é fundamental que as organizações implementem medidas eficazes para prevenir, detectar e tratar casos de assédio moral.
O Canal de Denúncias da Contato Seguro é uma ferramenta poderosa nesse sentido, proporcionando um ambiente seguro e confidencial para que os funcionários relatem qualquer forma de violência e outros atos ilícitos.
Ao oferecer suporte e orientação adequados aos colaboradores, as empresas cumprem suas obrigações legais e criam um ambiente de trabalho mais saudável, ético e produtivo.
Quer saber mais sobre como implementar o Canal de Denúncias da Contato Seguro na sua empresa? Preencha o formulário ao lado para entrar em contato conosco. Nossos especialistas estão prontos para te ajudar!
