No ambiente de trabalho, o Clima Organizacional é um dos elementos mais importantes a serem considerados.
O clima organizacional é a síntese do ambiente emocional e psicológico da organização, é a maneira que os colaboradores percebem o seu ambiente de trabalho, considerando diversos fatores.
Quando o Clima Organizacional é bom, os trabalhadores são mais produtivos, mais saudáveis, “vestem a camisa” da empresa, sentem-se ouvidos e envolvidos no trabalho, investem no próprio crescimento e almejam permanência na empresa.
Para a organização, um bom Clima evita o absenteísmo e a rotatividade de colaboradores, promove uma boa reputação e garante a longevidade da empresa.
Se o Clima tende à negatividade, todos esses benefícios são perdidos. A organização ficará em risco de perder talentos, ter sua marca afetada, produzir menos e durar menos no mercado.
Neste artigo, trataremos sobre os fatores que influenciam no Clima Organizacional. Vamos abordar:
- A Cultura Organizacional
- As Políticas e Práticas Organizacionais
- As Relações Interpessoais
- Os Programas de Reconhecimento e Benefícios
Você entenderá como cada um desses fatores, se trabalhados da maneira correta, criam um Clima Organizacional positivo e trazem vantagens para a sua organização.
Boa leitura!
O que é clima organizacional?
O clima organizacional é a percepção do colaborador do seu ambiente de trabalho e da cultura da empresa, o que impacta no seu engajamento. Os fatores que afetam essa perspectiva são:
- o sentimento de confiança e valor do colaborador, quando a gestão cumpre com o que promete, mantém a transparência nos processos e respeita o colaborador, a relação de confiança entre a empresa e o trabalhador torna-se sólida;
- a sensação de ser ouvido e envolvido nas decisões, o colaborador acrescenta não só no domínio do seu cargo, mas também com novas ideias para o funcionamento do time, negociações e projetos. Se a gestão permite que os trabalhadores participem das tomadas de decisão, eles se tornam ainda mais motivados e satisfeitos no trabalho;
- a qualidade da liderança, um bom líder sabe utilizar talentos, gerenciar o tempo e equilibrar as demandas do trabalho e as necessidades do colaborador. Com boas lideranças, evita-se sobrecarga e há melhora do bem-estar dos colaboradores;
- a qualidade da comunicação, que pode melhorar o clima organizacional por evitar desentendimentos, gerar alinhamento na realização de tarefas, e ordenar de forma geral o ambiente de trabalho, por exemplo;
- as políticas de recompensa, sempre deve-se reconhecer um trabalho eficiente, as conquistas realizadas e as boas atitudes alinhadas aos verdadeiros valores da organização.
Ou seja, o clima organizacional é o sentimento transmitido pelas práticas, políticas e atitudes que são cultivadas na organização.
Qual a diferença entre cultura e clima organizacional?
A principal diferença está no tempo e na natureza de cada conceito: enquanto a cultura organizacional é mais estável, profunda e difícil de mudar, o clima organizacional é dinâmico, perceptível no dia a dia e sujeito a mudanças rápidas.
A tabela comparativa abaixo detalha a diferença entre cultura e clima organizacional, veja!
| Cultura Organizacional | Clima Organizacional | |
| Definição | É a identidade da empresa e os valores que guiam os comportamentos e as ações dos colaboradores. | A percepção que os colaboradores têm do ambiente de trabalho em um determinado momento. |
| Características | É estável, de longo prazo e resistente a mudanças. | É variável, subjetivo e suscetível a mudanças causadas por eventos específicos na empresa. |
| Como se manifesta | Por meio de costumes, rituais, valores e a forma como os objetivos da empresa são alcançados. | Pela satisfação dos colaboradores, relacionamento entre colegas, benefícios oferecidos e a percepção sobre a liderança. |
Tipos de clima organizacional
O clima organizacional pode assumir diferentes formas, de acordo com a forma como a empresa se relaciona com seus colaboradores e como estes percebem o ambiente de trabalho. Entre os principais tipos, destacam-se:
- clima organizacional positivo, onde os colaboradores se sentem engajados, há comunicação aberta e confiança na liderança;
- clima organizacional neutro ou mediano, pois o ambiente de trabalho é considerado estável, mas sem grande motivação ou engajamento. Há equilíbrio, mas falta entusiasmo;
- clima organizacional negativo, caracterizado por tensão, desconfiança, medo de represálias e sensação de desvalorização do trabalho entregue.
Importância do clima organizacional
Por que cuidar do clima organizacional da sua empresa é tão importante? Veja alguns motivos:
- O clima organizacional espelha o estado de motivação, engajamento e produtividade dos trabalhadores;
- O clima organizacional tem influência direta sobre a marca empregadora (reputação da empresa enquanto local de trabalho);
- Uma percepção positiva do ambiente de trabalho aponta para uma cultura positiva na empresa, suas crenças, valores e normas compartilhadas;
- Um clima organizacional favorável estimula a colaboração, o feedback, e a comunicação produtiva;
- O clima organizacional está associado à qualidade de vida no trabalho.
A especialista em Gente e Gestão, Heloísa Moraes, acrescenta:
“O setor de Gente e Gestão desempenha um papel crucial na melhoria efetiva do clima organizacional nas empresas. Uma gestão transparente e inclusiva, que promova a valorização do funcionário, investe em programas de desenvolvimento e cria canais de comunicação efetivos são estratégias fundamentais para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e produtivo.”
Benefícios do clima organizacional
Os benefícios de cuidar do clima organizacional na empresa se destacam nos seguintes aspectos:
- colaboradores mais saudáveis e comprometidos;
- entregas eficientes;
- melhores resultados financeiros;
- maior competitividade no mercado;
- consolidação de uma imagem positiva da organização;
- prevenção de crises, seja de reputação ou com processos trabalhistas;
- maior facilidade para atrair talentos qualificados.
Por tantos benefícios, vale a preocupação e o investimento no clima organizacional da sua empresa junto ao setor de Gente e Gestão, contando sempre com o apoio das lideranças e dos colaboradores.
Um Canal de Denúncias externo e bem estruturado é a ferramenta ideal para gestores que entendem a urgência de melhorar o clima organizacional de sua organização.
Se você deseja implementar um Canal de Denúncias em sua empresa e não sabe por onde começar, fale com um especialista da Contato Seguro, a maior fornecedora de soluções em compliance do Brasil.
Exemplos de clima organizacional
O clima organizacional pode variar bastante de uma empresa para outra, e até mesmo dentro da mesma organização em momentos diferentes. Alguns exemplos mais comuns são:
- quando há colaboração entre equipes, líderes acessíveis, reconhecimento de resultados e um ambiente em que os colaboradores se sentem motivados e pertencentes;
- relações profissionais consideradas cordiais, mas pouco engajamento;
- as pessoas fazem suas tarefas, mas sem entusiasmo ou iniciativa para propor melhorias;
- foco excessivo em metas e resultados, o que pode gerar ansiedade, competitividade exagerada e até desgaste emocional nos colaboradores;
- predominância de rumores, falta de comunicação transparente e pouca confiança na liderança, o que gera insegurança e distanciamento entre equipes;
- ambiente hostil marcado por conflitos constantes, falta de valorização das pessoas, alta rotatividade e queda de produtividade.
Fatores de influenciam o Clima Organizacional
Os fatores de influência sobre o clima organizacional nas empresas são cultura organizacional, políticas e práticas organizacionais, relações interpessoais, além de remuneração e benefícios.
Continue lendo para saber mais sobre cada fator de influência!
Cultura Organizacional
A cultura organizacional é a manifestação dos valores da empresa na prática. As crenças, as regras, os hábitos, os valores, a linguagem, o ambiente físico, visão, enfim, tudo que faz parte da estrutura da organização e seu funcionamento.
Na prática, uma empresa pode tentar disseminar determinados valores e crenças para os colaboradores e não conseguir. A teoria nem sempre se traduz na vida real.
A cultura organizacional tem grande influência sobre o clima organizacional nas empresas porque ela dá as bases para como os colaboradores sintam essa atmosfera.
Assim, com a cultura, temos as diretrizes, conduta e imagem esperada pela empresa, e com o Clima temos a percepção disso tudo pelo colaborador.
Políticas e práticas organizacionais
As políticas e práticas organizacionais podem ser entendidas como os processos, procedimentos e fluxos operacionais. Elas fazem parte da cultura organizacional, e merecem um lugar de destaque.
São as políticas e práticas que dirão como cada tarefa deve ser realizada, por quais meios (ferramentas, processos), qual o nível de autonomia de cada colaborador, entre outros.
Geralmente, são estabelecidas em formato de guias. Assim, compõem as políticas organizacionais instrumentos de gestão como:
- Código de Ética e Conduta;
- Regulamentos;
- Política de Segurança da Informação;
- Políticas de Recursos Humanos;
- Políticas de Saúde e Segurança;
- entre outros.
Relações interpessoais
O modo que se constrói e se cultivam as relações interpessoais no trabalho é uma grande marca da empresa e é um importante coeficiente de um bom clima organizacional.
Independentemente do estilo de organização, do tipo de linguagem que se usa, do formato de trabalho, etc, para manter um bom clima é preciso pautar-se numa cultura de respeito, de colaboração e apoio mútuo.
Dessa forma, um bom trabalho numa organização dependerá muito da qualidade das relações sociais e interpessoais que se dão no ambiente.
Remuneração e Benefícios
A remuneração certamente é um dos fatores que determinam a entrada e a permanência de alguém numa organização — por isso tem tanta importância para o clima organizacional.
Além do pagamento de um salário justo, que leve em consideração critérios válidos e imparciais, ter uma política de benefícios é também fundamental para garantir que as boas ações e o bom trabalho sejam recompensados.
Ter seu trabalho reconhecido terá grande impacto sobre a motivação, a produtividade e o bem-estar do colaborador e, portanto, é uma característica de um bom clima organizacional.
Elementos do Clima Organizacional
Toda organização tem um “jeito” diferente, uma “marca”, uma “personalidade”. Por isso, o estudo do clima organizacional inclui elementos como:
- a autonomia percebida do colaborador para realização de suas tarefas;
- o incentivo dos líderes para a performance;
- o tratamento dos gestores e colegas;
- a efetividade do gerenciamento de conflitos;
- o sentimento de crescimento e avanço na carreira.
Como eles se apresentam?
A atmosfera de uma organização é alimentada por cada pessoa ali presente — principalmente pelos líderes, gerentes e gestores, que transmitem esses valores e atitudes no dia a dia de trabalho.
Ter consciência sobre o clima organizacional e entender seus elementos permite que se considere adaptações e mudanças que podem gerar um impacto muito positivo numa organização.
Dito isso, qual é o caminho para iniciar esse processo? Como é possível compreender e intervir no Clima Organizacional da minha empresa?
Confira no próximo tópico.
Como melhorar o Clima Organizacional na sua empresa
Aprenda como melhorar o clima organizacional na sua empresa em 6 passos!
1) Identificação dos pontos fracos
O primeiro passo para qualquer intervenção eficiente deve ser a avaliação.
Em primeiro lugar, realize uma análise interna para identificar os principais desafios e áreas problemáticas que afetam o clima organizacional.
Essa avaliação pode ser feita por um questionário anônimo, e deve abordar as lideranças, a rotina de trabalho, o volume de tarefas, os sistemas de recompensa, enfim, todos os elementos citados acima.
2) Comunicação efetiva
Estabelecer canais abertos e transparentes de comunicação é uma dica válida para qualquer organização em qualquer momento e lugar.
Para articular os problemas de maneira mais assertiva, utiliza-se um estilo de comunicação funcional.
E incentivar a cultura do feedback, da troca e das críticas construtivas torna o trabalho mais produtivo e mais agradável.
3) Reconhecimento e recompensa
Implementar programas de reconhecimento e recompensa para valorizar e motivar os funcionários, destacando suas contribuições e conquistas.
Isso pode ser feito pela expressão pública do reconhecimento, envio de cartões, presentes, celebrações internas, entre outros. Reforçar o bom comportamento é a melhor forma de garantir que ele continue a ocorrer.
4) Liderança inspiradora
Os líderes são verdadeiros articuladores do clima organizacional. São eles que estabelecem e reforçam o tipo de interação na equipe, a forma de lidar com conflitos e resolução de problemas.
Por isso, para criar um clima organizacional positivo é importante desenvolver líderes que inspirem confiança. Além disso, que sejam acessíveis, incentivem o crescimento pessoal e profissional da equipe, e promovam um ambiente colaborativo.
Fatores de influência sobre o Clima Organizacional
Nos últimos artigos do nosso blog, tratamos sobre a Importância do Clima Organizacional e indicamos algumas Estratégias Práticas para melhorá-lo.
Neste, abordaremos mais alguns fatores de importância que influenciam no Clima Organizacional de uma empresa. Vamos a eles:
5) Promoção do equilíbrio trabalho-vida pessoal
A rotina de trabalho pode ser desgastante e tirar a percepção de liberdade pessoal do colaborador.
Portanto, possibilitar a flexibilidade de horários, incentivar pausas regulares e promover políticas que apoiem o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal são pontos importantes e muito valorizados pelos colaboradores.
6) Desenvolvimento de habilidade
Disponibilizar e investir em programas de treinamento e desenvolvimento que objetivem o aprimoramento das habilidades e competências dos funcionários.
A capacidade de crescer e se desenvolver tem um papel muito importante no clima organizacional. Os colaboradores se sentem mais valorizados e mais motivados quando têm espaço para o auto aprimoramento.
Esses são alguns pontos fundamentais para melhorar o clima organizacional de sua organização.
Esforços conjuntos da liderança, Gente e Gestão e dos colaboradores elevarão seus níveis de satisfação geral no trabalho.
Outro passo importante para a melhoria do clima organizacional na sua empresa e para a prevenção e combate a irregularidades é a implementação do Canal de Denúncias.
O Canal de Denúncias é uma plataforma para recebimento de relatos sobre irregularidades que podem ocorrer num local de trabalho (assédio moral e sexual, bullying, fraudes, entre outras).
Através do anonimato e total segurança do denunciante, a ferramenta permite identificar e solucionar esses problemas.
Conclusão
Por fim, são vários os fatores que influenciam o clima organizacional. Para planejar uma intervenção para desenvolvimento de clima na sua empresa, é preciso considerar todos eles.
Cada fator terá um efeito global diferente sobre o clima, a depender do tipo da empresa. Então, para definir o papel de cada um, é indicado realizar avaliações e constantes monitoramentos.
Outra ferramenta muito útil para melhorar o clima organizacional em qualquer empresa é o Canal de Denúncias.
O Canal para Denúncias é uma plataforma especializada para acolher dúvidas, sugestões e relatos sobre irregularidades diversas. A presença dessa ferramenta não só combate más condutas e irregularidades já ocorridas, mas previne que novas aconteçam.
Ter um local de trabalho seguro numa empresa que se pauta em integridade é fundamental para construir um bom clima organizacional.
Entenda os benefícios do Canal de Denúncias falando com um de nossos especialistas pelo formulário ao lado, e acesse mais conteúdos pelo nosso blog.
