O clima organizacional é a atmosfera emocional da empresa. Já a cultura organizacional é o fundamento dessa atmosfera.
Cultura organizacional é a forma que a empresa trata dos seus negócios, dos seus colaboradores, a forma da relação com os clientes e com outras empresas.
Times motivados, contentes, firmes em seu propósito, provavelmente têm uma ótima percepção da empresa e estão dispostos a crescer junto com ela: isso é um bom clima organizacional com retenção de talentos.
Um clima organizacional negativo, por sua vez, aponta para a ausência de transparência, incentivo e instrumentos para mitigar irregularidades, como o Canal de Denúncias.
Em suma, quando o clima é negativo, as expectativas dos trabalhadores não estão sendo satisfeitas pela organização.
Frequentemente, uma empresa peca em manter um bom clima organizacional porque ainda não tem clareza sobre como estabelecer o processo.
Neste artigo, nós vamos esclarecer o assunto, apontar os benefícios desse trabalho, e indicar medidas práticas para transformar a cultura e o clima organizacional da sua empresa.
Com a estratégia certa, sua empresa irá atrair e reter talentos que combinam com sua missão e valores, gerando equipes mais determinadas e resultados mais expressivos.
Vamos começar? Boa leitura!
A Importância do Clima Organizacional para a Retenção de Talentos
Manter os melhores profissionais na sua empresa é um constante desafio.
Já se sabe que a rotatividade alta (entrada e saída de profissionais em pequeno período) é muito prejudicial para uma organização.
Quanto maior o tempo de permanência de um talento em uma empresa, mais produtivo ele se torna: esse colaborador desenvolve uma visão mais ampla sobre o negócio e adquire mais conhecimento sobre o público e os clientes.
Em suma, um talento que permanece conhece mais profundamente os processos da organização, o que resulta em melhor desempenho e maior produtividade.
Então, para manter um talento, é preciso estabelecer, juntamente com o clima, uma cultura organizacional clara, forte e positiva. Fazem parte da cultura organizacional:
- definição clara dos valores, missão e visão;
- prática dos valores e alinhamento à missão e visão;
- comunicação transparente e positiva;
- respeito e colaboração entre funcionários.
Esses são alguns fatores primordiais da cultura organizacional.
Mas, e agora? Como colocá-los em prática? O setor responsável pela clareza e disseminação da cultura organizacional é o de Gente e Gestão.
Como Gente e Gestão Influencia o Clima e a Cultura da Empresa
Gente e Gestão é o setor protagonista para a construção da cultura organizacional e para o fortalecimento do clima organizacional.
Desde a atração e contratação de talentos, até a retenção e desenvolvimento de colaboradores, Gente e Gestão participa, atuando principalmente:
Ao definir valores e propósito, Gente e Gestão ajuda a gerar também as diretrizes que orientam ações na prática.
Tanto a percepção dos próprios colaboradores quanto a percepção do público externo são transformadas positivamente com esse trabalho.
Em segundo lugar, por meio dos treinamentos e da capacitação, a comunicação dos valores e diretrizes é assegurada.
Só se pode criar uma cultura organizacional com o compartilhamento de valores e visão.
Em terceiro lugar, estabelecer fortes estratégias de reconhecimento para os colaboradores.
O colaborador que “compra” a cultura organizacional espera um reconhecimento em retorno: a relação é uma via de mão dupla. Portanto, reconhecer os melhores talentos, melhores projetos, e o empenho de todos é fundamental.
Implementando de forma bem-sucedida todas essas iniciativas, a cultura organizacional e o clima se fortalecem, tornando a empresa mais atrativa para futuros talentos e promovendo retenção dos colaboradores já contratados.
Estratégias de Gente e Gestão para Manter Talentos
Agora, vamos às estratégias. De forma mais específica, como é possível manter bons talentos numa organização? Recomenda-se:
- plano de carreira estruturado;
- incentivo ao desenvolvimento contínuo;
- Canal de Denúncias;
- flexibilidade e política de benefícios;
- priorizar o bem-estar por meio de programas para qualidade de vida.
Além dessas, há outras estratégias que devem ser adaptadas à realidade e ao momento de cada empresa.
De qualquer forma, prestar sempre atenção a quais são as necessidades dos funcionários e entender o que eles esperam que a empresa faça por eles é essencial.
O Impacto da Cultura e do Clima Organizacional na Retenção
A cultura organizacional — estabelecer missão, visão e valores — e suas expressões reais, na prática (estratégias, políticas, diretrizes), bem como o resultado da cultura sobre a percepção do trabalhador (clima organizacional), tem um impacto imenso sobre a retenção.
“A cultura está para um grupo como a personalidade ou caráter está para um indivíduo”, dizia Edgar Schein. Isso significa que a cultura é a essência de uma organização.
Ou seja, para impactar a retenção, essa “personalidade” tem de ser positiva; estável sem deixar de se transformar quando necessário; e apta para um longo relacionamento.
Sem uma cultura e clima positivos, a taxa de rotatividade aumenta, há queda de desempenho, queda de resultados, além da dificuldade de se atrair talentos qualificados.
Com o clima e cultura bons, os colaboradores passam a ser defensores e admiradores da empresa onde trabalham, fortalecendo a imagem e reputação da organização.
Além de atrair talentos qualificados, isso também, como já colocado, fomenta uma melhor organização, otimização de recursos e melhoria nos resultados das equipes.
A Isabella Furbino fala mais sobre Clima Organizacional e Cultura Organizacional nesse vídeo da Sólides:
Benefícios de uma Cultura Organizacional Forte
Uma cultura organizacional bem delineada, transparente e forte gera diversos benefícios para uma empresa.
Veja alguns deles.
Melhoria no Clima Organizacional
O clima organizacional é diretamente impactado pela força da cultura organizacional.
A melhoria do clima significa que as pessoas da organização, coletivamente, reconhecem a empresa como um local positivo.
Com essa percepção, elas se tornam muito mais propensas a produzir mais, gostar mais da empresa, acolher melhor novos colaboradores, propor mudanças, engatilhar projetos, etc.
Aumentando a Satisfação dos Colaboradores
Evidentemente, a satisfação dos colaboradores aumenta muito quando a cultura organizacional é forte.
Trabalhadores satisfeitos têm menos adoecimento, assim há menos absenteísmo, mais produtividade e mais engajamento.
Desafios na Construção de uma Cultura Organizacional
Na construção de uma cultura organizacional forte, bem como de um clima organizacional positivo, podem surgir resistências internas e obstáculos relativos a irregularidades.
É preciso, portanto, planejar e modificar a cultura aos poucos, sempre contando com o tempo dos colaboradores, e nas suas possibilidades de acompanhamento da transformação.
Não se deve impor uma nova cultura organizacional do dia para noite. Afinal, a cultura é das pessoas — elas precisam ser protagonistas nas mudanças.
A empresa, através principalmente do setor Gente e Gestão, dá as diretrizes, planeja estratégias e comunica, mas, na prática, as ações são realizadas por cada pessoa.
Assim, é importante tempo e planejamento para que os possíveis obstáculos que surgirem possam ser abordados com delicadeza e inteligência, colocando sempre as pessoas no centro da mudança.
Outra questão essencial é implementar, o quanto antes, um Canal de Denúncias efetivo.
Uma empresa que não se atenta à presença de irregularidades pode até planejar uma intervenção na cultura organizacional, mas esta será muito menos efetiva.
O Canal evita más condutas que prejudicam o cotidiano do trabalho, a confiança das pessoas na organização, e que minam a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.
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O nosso Canal possui:
- garantia de anonimato e confidencialidade;
- denúncia via WhatsApp, com suporte de Inteligência Artificial Generativa através de uma assistente virtual;
- certificação ISO 27001, a principal norma mundial em segurança da informação;
- software totalmente personalizável para que o Canal fique com a cara da sua empresa.
Além disso, nossa ferramenta gera gráficos também personalizados, para apoiar estratégias e tomadas de decisão focadas nas suas demandas.
A retenção de talentos é fundamental para manter altos níveis de produtividade numa organização.
A cultura e o clima organizacional são medidas inseparáveis da criação de um ambiente saudável — o Canal de Denúncias deve compor essas medidas, para dar mais segurança aos colaboradores e evitar irregularidades.
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