O Canal de Denúncias é um instrumento fundamental na luta contra o assédio no trabalho.
O último estudo do cenário das denúncias nas empresas da Contato Seguro constatou que a maior parte das denúncias realizadas nas organizações é de assédio, seja ele moral ou sexual.
Vários outros estudos sobre Canais de Denúncia constatam o mesmo: o assédio é uma das irregularidades mais denunciadas.
O assédio tem características específicas que o torna tão expressivo em Canais de Denúncia que garantem o anonimato e a confidencialidade.
Em 2022, a Lei 14.457 estabeleceu o Canal de Denúncias como obrigatório para empresas com CIPA, visando o combate ao assédio no ambiente de trabalho.
Neste artigo, entenda o papel do Canal de Denúncias nas empresas para o combate a essa má conduta.
Boa leitura!
A importância do Canal de Denúncias na luta contra o assédio no trabalho
O Canal de Denúncias é um instrumento fundamental na luta contra o assédio no trabalho.
O último estudo do cenário das denúncias nas empresas da Contato Seguro constatou que a maior parte das denúncias realizadas nas organizações, pertencentes à categoria de denúncias do campo das relações interpessoais, é sobre assédio moral.
Vários outros estudos sobre Canais de Denúncia constatam o mesmo: o assédio é uma das irregularidades mais denunciadas.
Esse dado significa que a consciência sobre a irregularidade tem aumentado, e que a confiança nos Canais de Denúncia para o combate a ele tem ficado mais forte.
Com relação à prevenção e combate ao assédio, o Canal permite que as pessoas denunciem casos de assédio de forma anônima e confidencial.
Principalmente em casos de assédio, a questão da hierarquia e da posição do agressor na empresa têm um papel fundamental na impunidade da irregularidade.
Ou seja: frequentemente, as pessoas não querem denunciar por medo de perderem o emprego ou de outro tipo de retaliação, porque as pessoas que cometem o assédio estão em posições de poder (isso é muito comum, porém não é necessário para se caracterizar o assédio).
Assim, o Canal dá a oportunidade das pessoas se manifestarem sem medo de retaliação e com a garantia da apuração da denúncia.
Benefícios de um Canal de Denúncias Empresarial para combater o assédio
O Canal de Denúncias é tão eficiente para o combate ao assédio principalmente por causa da confidencialidade e do anonimato.
Quando confiam no Canal, as pessoas têm a segurança necessária para denunciar e não deixam que a má conduta continue ocorrendo.
Além disso, ele é fundamental para a conscientização sobre o problema, e a compreensão das pessoas do que caracteriza o assédio.
O assédio moral, por exemplo, pode ser confundido com cobrança de metas, com estilo de liderança, ou com outro tipo de interação normal no ambiente de trabalho.
Quando vamos estudar, entendemos que alguns atributos devem ser cumpridos para a caracterização do assédio.
Portanto, treinar e conscientizar também é um ganho secundário da implementação de um Canal de Denúncias com relação ao assédio.
Promovendo um ambiente de trabalho seguro com o Canal de Denúncias Corporativo
Dessa maneira, os casos de assédio não permanecem impunes.
O Canal de Denúncias corporativo também irá surtir efeitos contra outras irregularidades no trabalho, como:
- fraudes;
- discriminação;
- roubo;
- corrupção;
- descumprimento de normas, etc.
Assim, assegura-se um ambiente de trabalho com mais segurança para os colaboradores e para a própria organização por meio de um Canal efetivo.
Incentivando as vítimas a denunciarem o assédio
A presença do Canal com anonimato e confidencialidade e os treinamentos que o acompanham incentivam as vítimas a denunciarem o assédio.
Vítimas de assédio sexual podem sentir vergonha do que está acontecendo e não querer falar com ninguém, e vítimas de assédio moral podem ficar muito comprometidas emocionalmente para se movimentar.
Ao implementar um Canal de Denúncias seguro, isso muda: as pessoas passam a confiar na ferramenta e se motivam a denunciar.
Resultados positivos do Canal de Denúncias na luta contra o assédio
Nos últimos anos, e principalmente desde a Lei 14.457/22, o volume de denúncias sobre o assédio vem alcançando níveis cada vez mais altos.
Isso significa, principalmente, que a consciência sobre a má conduta e a importância de denunciar aumentou de forma significativa.
Mais recentemente, a Lei 14.611/23, sobre discriminação salarial, e a Lei 14.790/23, que trata de casas de apostas, também estabeleceram Canais de Denúncia como medidas para a proteção das pessoas e clientes nas organizações.
Isso significa que o Canal tem sido amplamente reconhecido como um componente fundamental na luta contra a violação de direitos, irregularidades, e más condutas como o assédio.
Fortalecimento da cultura de respeito e segurança no trabalho
À medida que o Canal torna-se parte da cultura organizacional, as irregularidades tornam-se cada vez mais raras, e o ambiente cada vez mais saudável e produtivo.
São efeitos de um Canal de Denúncias eficiente numa empresa:
- melhoria do clima organizacional;
- mais produtividade;
- melhores resultados;
- fidelização dos clientes;
- melhor reputação no mercado; e
- oportunidades de negócios com grandes empresas.
Conclusão
O Canal de Denúncias é um grande aliado à luta contra o assédio no trabalho.
As Leis 14.457/22, 14.611/23 e 14.790/23 dão provas disso quando estabelecem o instrumento como medida de vigilância a irregularidades e proteção de colaboradores, funcionários e clientes.
Um Canal de Denúncias efetivo garante o anonimato e a confidencialidade, derrubando qualquer temor sobre retaliações e motivando as pessoas a denunciarem as más condutas.
Isso gera inúmeros benefícios para a empresa, e estes tendem a ficar mais potentes com o tempo.
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