Glossário: Canal de Denúncias

Glossário: Canal de Denúncias

Glossário: Canal de Denúncias da Contato Seguro

A nossa Plataforma de Canal de Denúncias é altamente eficaz na detecção e solução de irregularidades em empresas e organizações, como assédios, lavagem de dinheiro, bullying, fraudes, entre outros problemas.

A plataforma permite que colaboradores, clientes e fornecedores denunciem anonimamente e de forma segura qualquer tipo de comportamento inadequado ou ilegal que possa estar ocorrendo na empresa.

Os relatos recebidos são analisados por uma equipe especializada, que investiga cada caso e toma as medidas necessárias para solucionar a irregularidade.

Tudo isso é feito com total transparência e respeito à privacidade dos denunciantes e das pessoas envolvidas no caso.

A nossa Plataforma de Canal de Denúncias é uma ferramenta fundamental para garantir um ambiente de trabalho seguro e ético, e estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível para nossos clientes.

Como funciona o Canal de Denúncias da Contato Seguro?

O Canal de Denúncias da Contato Seguro pode ser usado por todos os públicos da empresa:

  • Colaboradores;
  • Gestores;
  • Fornecedores;
  • Parceiros, entre outros. 

O Anonimato e o sigilo são sempre garantidos, independente da confirmação ou não das denúncias.

Escolha um canal de comunicação

A denúncia pode ser realizada via:

  • Site;
  • Aplicativo;
  • ou telefone.

Pela web, basta você acessar o Canal de Denúncias da sua empresa, ou baixar o aplicativo da Contato Seguro e inserir as informações necessárias. Lembrando que você pode escolher não ser identificado.

Ao ligar para o 0800, você será atendido por nossos psicólogos que são especialmente capacitados para uma abordagem efetiva.  Anote e guarde seu protocolo.

Depois, todas as denúncias ou sugestões recebem um número de protocolo da Contato Seguro, para que você possa complementar o seu registro, encaminhar arquivos ou apenas acompanhar os desdobramentos da sua denúncia.

Revisão dos especialistas da Contato Seguro

Em seguida, a Contato Seguro encaminha a sua denúncia para revisão dos seus especialistas, e logo após é encaminhada para o comitê da sua empresa, que vai realizar a investigação.

Sua empresa investiga a denúncia com total sigilo e Anonimato

A sua organização é responsável por apurar, investigar e coletar evidências.

Se a denúncia for comprovada sua empresa tomará as medidas necessárias, conforme o código de conduta ética e demais políticas.

Ao final do processo, você recebe o retorno sobre a sua denúncia através do seu protocolo.

Outro detalhe importante, quanto mais detalhada for a sua denúncia, maiores serão as chances de identificar e solucionar o caso.

Monitore o status da sua denúncia

Lembre-se, com o número de protocolo você pode acompanhar e complementar a sua denúncia sempre que quiser.

Agora você já sabe como funciona o Canal de Denúncias da Contato Seguro, mas se tiver qualquer dúvida procure o responsável por esse assunto na sua empresa.

O Canal de Denúncia da Contato Seguro é anônimo confidencial e imparcial.

É obrigatório ter um Canal de Denúncias em minha empresa?

Se a sua empresa tem CIPA, a resposta é SIM.

De acordo com a Lei 14457 de 2022, a implementação de um Canal de Denúncias é obrigatório para empresas que têm CIPA.

Do que se trata a Lei 14457 de 2022?

A Lei 14457 de 2022 trata sobre criação do Programa Emprega + Mulheres, que estabelece uma sequência de regras para facilitar a empregabilidade de mulheres e para proteção de colaboradores contra assédio sexual e outros tipos de violência no ambiente de trabalho.

Sendo então uma importante iniciativa para a proteção dos direitos trabalhistas das mulheres e para o combate ao assédio sexual no ambiente de trabalho.

É importante que as empresas se adequem às novas exigências estabelecidas na lei, incluindo a implementação de um Canal de Denúncias e a realização de treinamentos e campanhas de prevenção contra assédio sexual, moral e outras formas de violência no ambiente de trabalho.

O descumprimento da lei pode resultar em multas, demissões fora do regulamento e pagamento de parcelas indenizatórias com mais de 100% sobre o valor do último salário, entre outras penalidades estabelecidas por outras leis e códigos. E as empresas também podem sofrer o risco de dano moral coletivo e perda de reputação.

Para os colaboradores, a nova lei significa a necessidade de se adequar às novas exigências e estar atento às diversas formas de violência que podem ocorrer no ambiente de trabalho.

A disponibilização de treinamentos e campanhas contra o assédio sexual pode impactar positivamente todos os trabalhadores de empresas abarcadas pela lei, contribuindo para a proteção no ambiente de trabalho.

O Canal de Denúncias da Contato Seguro é acessível através de várias plataformas, incluindo um site dedicado, um aplicativo móvel e uma linha telefônica 0800. Este sistema oferece a opção de anonimato e confidencialidade para garantir a segurança e o conforto dos denunciantes, seja para relatar questões internas ou externas à empresa.

O Canal de Denúncias da Contato Seguro é projetado para receber uma ampla gama de relatos, incluindo assédio, lavagem de dinheiro, bullying, fraudes financeiras e outros comportamentos inadequados ou ilegais. A plataforma permite que colaboradores, clientes e fornecedores relatem qualquer tipo de irregularidade que ocorra dentro da empresa.

Após uma denúncia ser feita, ela recebe um número de protocolo e é encaminhada para análise por uma equipe especializada da Contato Seguro. Em seguida, é repassada para um comitê interno da empresa para investigação detalhada. A empresa é responsável por investigar a denúncia e tomar as medidas cabíveis de acordo com as políticas internas e códigos de ética.

Sim, o Canal de Denúncias da Contato Seguro garante total anonimato e confidencialidade para os denunciantes. Isso significa que a identidade do denunciante é mantida em segredo e protegida, independentemente do resultado da investigação, incentivando assim que mais pessoas reportem irregularidades sem medo de retaliação.

A Lei 14457 de 2022, que criou o Programa Emprega + Mulheres, torna obrigatória a implementação de um Canal de Denúncias em empresas com CIPA, visando proteger os colaboradores contra assédio sexual e outras formas de violência no trabalho. A lei visa garantir um ambiente de trabalho mais seguro e justo, especialmente para as mulheres, e as empresas que não cumprirem com essa exigência podem enfrentar severas penalidades legais e danos à reputação.

Para ajudá-lo a entender melhor sobre essa plataforma e outros assuntos relacionados, criamos um Glossário completo com termos relacionados à Canal de Denúncias, Leis e muito mais.

Com essa ferramenta, você poderá explorar e compreender melhor cada conceito, clicando nas letras abaixo.

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