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Como Funciona o Canal de Denúncias

Canais de Denúncias

A Contato Seguro é a única empresa genuinamente especializada em implementação e gestão de canais de ética no Brasil. Todos os serviços disponibilizados são executados com o mais alto padrão de qualidade, para que a sua empresa atue de forma preventiva, evitando surpresas envolvendo más práticas e irregularidades por parte de seus colaboradores, terceiros e stakeholders.

  • Acesso via Website;
  • Acesso via Aplicativo para Smartphone e Tablet;
  • Ouvidoras com formação em psicologia disponíveis 24h x 365 dias por ano;
  • Customização de formulários e interfaces Web de acordo com os objetivos do cliente.

Consultoria para Implementação

A Contato Seguro presta consultoria na implementação, estruturação e no treinamento dos membros do comitê de ética da sua empresa. Essa consultoria é realizada por uma equipe própria de advogados, com vasta experiência na concepção de comitês, e na organização dos seguintes temas:

  • Formatação da estrutura de comitês e subcomitês.
  • Análise do perfil dos membros do comitê de ética.
  • Revisão e customização dos formulários de denúncia e/ou registros, adequando-os às necessidades e realidades do cliente.
  • Elaboração do Regimento Interno do Comitê.
  • Workflow (fluxo da denúncia) após o recebimento dos registros e denúncias.

Sistema de Gestão

  • Sistema com diversas funcionalidades que otimizam o tempo dos membros do comitê.
  • Relatórios com interfaces gráficas e descritivas, tratando-se de uma ferramenta excelente para tomada de decisões.
  • Funcionalidades que auxiliam na garantia do sigilo e imparcialidade.
  • Possibilidade de extração de relatórios em pdf e excel.

Campanhas de Endomarketing

Endomarketing do Canal

A disponibilização de um serviço de registro anônimo de informação por si só não garante a sua utilização. Os funcionários precisam saber que esse serviço existe permanentemente, que é eficiente, seguro, e que está disponível a todos.

Por isso, além do canal de denúncias, a Contato Seguro oferece aos seus clientes a possibilidade de criação, produção e veiculação de campanhas de endomarketing, com o objetivo de apresentar o novo canal aos seus colaboradores, parceiros, fornecedores e prestadores de serviços.

Endomarketing do Código de Ética

Campanha adicional específica para comunicação do Código de Ética da empresa, contemplando:

  • • Planejamento do projeto com peças e ações.
  • • Finalização das peças de comunicação da campanha em até 8 idiomas.

Fluxo de Denúncia

Fluxo de Denúncia no Sistema de Gestão Contato Seguro

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Atenção: Este não é um formulário de denúncias. Destina-se apenas para empresas interessadas em conhecer os serviços da Contato Seguro.